亚马逊卖家遇到买家申诉产品非真品,产品的实物和描述不一致的话,就需要进行发票审核。亚马逊绩效团队一般会在通知邮件中提示投诉时提供采购文件、发票、供应商信息、买家信息、购买产品的名称和数量等等。值得注意的是,亚马逊业绩团队所要求的采购文件和发票(Invoice)是指增值税专用发票。

由于大多数卖家在购买货物时一般不会要求供应商开具增值税专用发票,因此,此时所提供的发票只适用于当前日期,开票日期不会影响投诉的结果,但须注意,发票所列商品名称必须与店铺销售的商品相符,同时发票上所列数量与卖家的帐户库存量或FBA货运量相符。

为何亚马逊要提供copies of invoices or recepts from your supplier?因为发票最能体现卖家的供货商(供应链)的真实性和产品的真实性!

1、哪种发票是真实的?收据可以不?

增值税发票最好,能在税务局官网查询到。

亚马逊将到税务网站进行核实,税务部门的网站上显示的与提供的信息完全一致,因此收据及其它发票在扫描之后的操作是无效的。

用数据去审核的,记得盖上双方公司的印章。

2、发票上货物清单需要注意什么?

有许多审核是知名了ASIN的,那么发票中的产品名要与这些产品相对应,最好一眼就能看出这发票货是亚马逊指定的ASIN,不要用笼统的产品名。卖家可以用ASIN的产品标题开票,最好用ASIN尾缀。审核员的工作越容易,卖家就越有可能通过。

3、在开发票时需要注意哪些问题?

事实上,许多人收到审核邮件后就去准备发票,尽管要求的是过去90天或365天的发票,而卖家却开出了新鲜、热乎的。

毕竟有“账期”这种东西。自然,因为时差问题,最好在几天后开票去审核。不然的开票时间是五月二日,审核员一看日历才到五月一号,这多么尴尬?

此外,开票时间应早于上架时间,如确实不能满足,则需在发票上注明为补开。

4、发票还有什么需要注意的?

假如开出的发票自己补税点给对方,数量多了又心疼钱,单价可以适当减少,毕竟进货单价不能核实,其他的就没有了。

最后,如果卖家提供的发票没有“毛病”可挑,或者申诉邮件逻辑合理,方案简单有效,就等于是让审核工作越简单快速,那么通过的概率自然会很大。