说到沟通,大家的第一反应就是的店铺Shopee后台客户互动。事实上,Shopee卖家可以以任何方式与消费者沟通。比如产品图片可以说话,产品描述可以说话,店铺装修也可以说话,当然还有最直接的评价和聊天。如何突出店铺的强沟通?

1.主图优化。

卖家应该优化特色类别的主图。如果卖家有礼物,卖家可以把这个信息放在产品的主地图上,告诉客户有礼物。

也可以将产品分析视频上传到主图的第一页,让客户对产品有更全面的了解。产品尺寸图和说明图也可以上传到主图中,买家高频提出的问题一定要优化主图。

3C类别建议放置场景图、3D图、组合图等类型。fashion类别建议使用ins风图片。数据显示,产品主图完成后,产品流量可相应增加60%。上传视频后,店内额外流量将增加14%。

2.产品详情页。

详细信息页面可以直接提高买家的搜索程度、热度和准确性。详细信息页面可以描述、产品特点和产品功能。如果不知道如何写产品详细描述,可以按照这个顺序写,即:优惠信息、产品特点、详细规格、注意事项。

3.聊聊触达。

聊天是卖家和客户之间的桥梁,是双向的,而不是单向的。事实上,许多客户都在等待回复。当客户主动问你时,这表明他很有可能下订单,只要稍微改变一下,他就会成功。

4.丰富可选性。

新产品是有效促进门店订单转化的关键点,因为很多客户会因为产品太少而丢失。

同时,卖家应养成日常购买商品数据的习惯,并继续观察顾客进入店铺的路径。在未来,卖家可以在顾客进入店铺之前进行优化。因此,如果卖家想走向高转化之路,做好第一次优化,就必须不断优化每一个细节,做好这些工作。相信很快就会成为一个高级卖家。连连国际始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。