对于外贸卖家来说,在日常工作中经常遇到一个大问题,那就是,在向客户发送电子邮件后,客户很长一段时间没有回复信息,或者客户向我们发送询价信息后,两个月后收到客户的回复信息。所以,如果客户没有及时回复我们,那么我们就不能签署后续的订单。一定要知道为什么客户要回复我们的电子邮件这么长时间。

客户不回复的原因如下:

第一,外贸新手,刚开始接触外贸工作,对邮件信息没有初步的了解。在我们的邮件信息中有一个独显的功能,请看看,是否打开!如果销售人员在发送电子邮件时没有设置此功能,那么很容易被客户厌恶,导致客户不看你发送的信息。

第二,电子邮件的抬头信息。抬头尊称,比如亲爱的先生/女士,要简洁明了地介绍自己的产品。而不是像广告一样介绍自己的产品。如果这样写电子邮件,会被千里之外的客户拒绝,不会查看我们发的电子邮件。

第三,客户没有收到电子邮件。许多人的电子邮件中都有过滤器,客户的电子邮件直接拒绝接收。如果在编写电子邮件时遇到客户设置的过滤器,只能承认运气不好。此外,如果客户没有收到信息,另一种可能是客户的电子邮件已经满了!

如果卖家想解决这个问题,其实方法很简单。

首先,销售人员应该首先确认客户没有收到来自国外的电子邮件,因为他们没有收到(回复)。如果是他们自己的问题,那么让我们检查发送给客户的电子邮件的内容,是否有过滤词或电子邮件太长。如果有客户的其他联系方式,请尝试通过其他联系方式联系客户,并礼貌地询问客户,这导致了问题。

如果客户因间接原因没有回复,可以根据客户的情况进行沟通。假设客户真的没有看到你发送的信息,那么外贸卖家可以再写一封电子邮件,让他们做出选择。如果此时客户没有合作意向,外贸卖家不应灰心,根据不同国家制定节日问候,在节日当天发送,必须与客户保持联系,下一个合作伙伴很可能是你!

以上是关于客户不回复电子邮件的原因和结果分析,希望能帮助每个外贸卖家签署更多的外贸订单连连国际始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。