实践证明,从公司层面解决客户信息问题的策略非常成功,因为这样销售员就可以不必花费大量的时间去寻找客户,而把时间放在和客户的沟通与交流上,也提高了新客户成交的速度和客户的满意度;同时,专门负责获取客户信息的人员也因为专门做这项工作而摸索出很多非常专业而独特的方法,效果惊人。最后的成功虽然不全部归结为我们获取客户信息的专业性,但丰富的海外客户信息无疑是开拓国际市场成功的起点,所以这种专业性的确带给我们很大的优势,与竞争对手相比,我们赢在起点上。

寻找国外客户

该如何有效地使用搜索引擎寻找国外客户呢?随着类似Google这样的搜索引擎搜索能力和搜索性能的提升,理论上好的搜索引擎几乎已经能收录任何上网的目标客户的网站信息。当然,对于没有“上网”的客户(既没有自己公司的独立网站,也没有在其他网站上被提到过),搜索引擎就没有办法了。

再者,如今已是21世纪,都还没有在互联网上出现的客户,个人认为,这样的公司暂时不值得去开发,找不到它们也罢。这些没有上网的目标客户很可能是刚刚成立的小公司,或者根本不重视企业的宣传,这种企业往往不是国际贸易中理想的目标客户。当然,也有部分目标客户建立了自己的网站,但从来没有到搜索引擎中去注册,但这部分毕竟是少数,我们可以忽略不计。

在这种思想指导下,我们就有了强烈的通过搜索引擎寻找客户的欲望,并且直觉告诉我们只要搜索方法运用得当,应该能够搜索出很多潜在的目标客户。真是恨不能让搜索引擎聪明到只要我们告诉它产品,它就能把所收录的客户按照相关性高低全部罗列出来,并且只给出潜在客户的搜索结果,而没有多余的信息。可惜的是搜索引擎目前还没有“智能”到这种程度。我们目前能做的就是充分利用多关键词的限定、搜索引擎的高级搜索功能以及我们的专业知识来提高搜索引擎搜索结果的相关性。

需要说明的是,在不同的时间,搜索引擎针对同样的关键词搜索的结果可能不一样,因为很多搜索引擎都是根据网站的受欢迎程度和内容变化来动态排序的。

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