外贸工作中卖家最常做的事情就是不断与买家反复沟通。卖家都不知道如何找到切口，或者不知道对方对什么感兴趣，会担心如果走错了一步，就会失去一个订单。在外贸出口过程中，利用合适的话题与买家进行沟通是一个十分重要的环节。外贸卖家和卖家沟通的时候，话题切入点，要遵循以下三个原则：
1、选择外国人喜欢的话题。
无论哪个国家的人对体育比赛、文艺表演、电影电视、风景名胜区、旅游度假、烹饪小吃等话题大多感兴趣。谈论这类话题很容易，也很受欢迎。
中国人与不熟悉的人相处，喜欢谈论天气，或询问外国人对当地风土人情的印象。“你来这里多久了？”“你习惯住在这里吗？”另一一个老办法，就是从询问对方的籍贯入手，然后引导对方谈论家乡的风景和特外国人交谈时选择这些话题是可行的。
需要强调的是，每个人的文化修养和兴趣爱好都不一样，与外国人交谈时不能不注意这一点。
2、选择中外双方都熟悉的话题。
与外国人接触和交流，如果卖家能找到双方都熟悉的话题，就等于找到一种共同的语言，这将极大地帮助彼此理解和交流。卖家可以扬长避短，正常发挥，至少不会因为一方的回答而感到尴尬。
如果外国人主动谈论卖家不熟悉的话题，这时候卖家应该听，认真咨询，不要假装理解，更不用说主动和外国谈论他们的话题了。否则，它不会给自己带来任何好处，而是会损害卖家自己的形象。
3、避免外国人忌讳的话题。
不管在哪个国家都有国家和人忌讳的话题，这时候要做好买家的背景调查，相应的机会话题卖家最好不要触碰。
事实上，在与买家沟通和维护的漫长过程中，看似与订单无关的聊天也同样重要，但这往往是许多外贸卖家最头疼的问题。卖家可以在于买家沟通的过程中遵循上面的三个原则找话题切入点。
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