关于亚马逊官方物流问题的QA

1、哪些工具有助于卖家容易理解亚马逊的物流成本?


利用亚马逊物流收益计算器,实时对卖家自己如何处理配送和亚马逊物流进行大致成本比较。


通过预收费,可以看到并了解到你的亚马逊物流库存商品所需支付的“我要开店”费用和配送费用。在“管理库存”页上名为“费用预览”的栏中,可以看到预测的价格。当点击预测数值时,屏幕上会出现一个包含各种预测成本构成的详细图表。


2、亚马逊物流收费是否有折扣?


通过[促销返点]计划,亚马逊将定期提供针对亚马逊物流成本的促销折扣。亚马逊将通过电子邮件向符合资格的卖家发送详细信息,邀请他们注册或者参与返点计划。


3、卖家该如何支付亚马逊的物流费用


亚马逊在出售商品时,会从购买者支付的全部费用中扣除。可以在卖家帐户“报告”选项卡上的“支付”部分查看余额,这些余额最终返回到卖家的银行帐户。


4、如果使用欧洲配送网络,多国库存和向多个国家/地区发送库存是否也可用于储存?


是的,卖家可以使用欧洲分销网络和多国库存。


假如卖家的运营中心处于缺货状态,满足多国库存条件,亚马逊将会从这些运营中心之一分发订单。假如在一些商城中有上架的商品,但你在这些商城所在的国家/地区没有本地库存,会从共享库存池远程分发订单。


举例来说,如果在法国商城销售商品,但只在英国和德国的运营中心有库存,那么可以从在英国和德国的库存进行销售。如果是这样的话,将根据为法国买家进行货物配送的地点,向卖家收取欧洲配送网络的配送费用,而非跨国库存的配送费用。


注:欧洲分销网络的分销费用不再是附加费用。其费用与国内配送费用相同。


为避免意外支出,建议卖家在每一个国家/地区维持合适的库存量,并定期补充库存。若要查看每个国家/地区的库存,请使用每日库存历史报告。


5、亚马逊将如何对卖家的物流收费呢?


亚马逊会每月通过电子邮件给卖家寄一张电子发票,作为支付任何费用或其他应付款项的凭证。也需要提供卖家的信用卡信息,并授权亚马逊从你的信用卡上扣减你的欠款。


通常情况下,如果是“我要开商店”的卖家,亚马逊会从卖家账户上存的收入中扣除费用,并从支付的款项中扣除留置费。


6、卖家怎么知道亚马逊什么时候会把货物退回来?


当收到要求退回库存的申请后,亚马逊会立即处理,并且当货物被包装好以便分发时,亚马逊会给卖家发电子邮件确认。可以跟踪移除订单的状态,并可在亚马逊物流报告页面的“移除订单详情报告”和“移除货物详情报告”中获得其详细信息。


7、要多久才能收到货物?


亚马逊运营部删除订单中的货物需要10-14个工作日的时间。但在假期(每周,十月,十一月,十二月),可能需要30个工作日甚至更长时间。


8、如何开具发票,以便删除订单?


在要求取消订单后,亚马逊将在45天内开出账单。亚马逊会向卖家账户收取从账户中删除或丢弃存货的费用。