在亚马逊的产品介绍页面中,五点描述的重要性和权重仅次于标题。当消费者被卖家的产品标题、价格、图片,还有产品评价的数量和星级吸引,从而点进去产品介绍页面之后,五点描述在很大程度上决定了这个消费者最后会不会购买此产品。之前有人做过统计,虽然产品描述可能会被很多消费者i忽略,但是五点描述基本上不会,它属于消费者进入详情页后必看的一部分内容。而且五点描述对于我们的“埋词”工作来说也是非常重要的,很多因为各种各样的情况无法加到标题里面的关键词,都可以想办法加到五点描述中去。
五点描述中的每一点都是按照“Feature(特性)”+“Benefit(优势)”模式安排的,其中,“Feature”部分的字母全部用大写,然后用冒号和“Benefit”部分隔开。所谓的“Feature”,中文意思是产品的客观属性和产品特性,也就是我们常说的产品卖点。例如,“这个衣架非常坚固”或者“这辆车跑得非常快,比普通车都要快”,这些都是在客观描述产品的事实情况,这种我们称为“Feature”。那么“Benefit”是什么意思呢?它是这个产品的卖点给消费者带来的真实的好处和感受,这是完全主观的感受。例如,因为衣架非常坚固,所以消费者就可以用它挂很重的皮草大衣;因为这辆车跑得比普通车都要快,所以消费者开它上班再也不会迟到了。因此,我建议各位卖家可以按照上述“Feature”+“Benefit”模式来写五点描述。
接下来问题来了,我们应该如何针对“Feature”即产品的客观属性和特性来提取产品的5个卖点呢?
1.你的产品比其他产品好在哪里
消费者很清楚移动电源是用来充电的、蓝牙耳机是可以接听电话的、手机壳是用来保护手机的、音箱是用来听歌的,如果卖家的移动电源储蓄的电量更大、蓝牙耳机功能更多、手机壳材质更好、音箱的音质更好、电吹风的风力更大、吸尘器吸得更干净、菜刀更锋利、枕头睡得更舒服、地毯更加防滑等,这些乍一看好像不是新的卖点,但这些就是产品的真正卖点。
总之,卖家可以针对产品的功能特点进行挖掘,让消费者知道你的产品与其他产品不同,因为消费者买产品就是为了产品最主要的功能特点。记住这个最主要的“Feature”,一定要把它写在五点描述的第一行,因为第一个卖点最能吸引消费者,它可以直接区分与其他产品的不同,激发消费者的购买欲。
另外,不要在五点描述里面用到“极限”词,例如,“最好”或者“第一”。如果你的产品真的有类似的奖项或者荣誉,那么不妨列举出来,还能够得到买家更好的印象。这里多说一句,不要夸大卖点,切记实事求是,不要写产品不具备的功能。亚马逊每年都有大量的产品因为页面描述与产品实际情况不符而被强制下架。
2.除了第一卖点以外,你的产品还有什么其他优势
除了第一卖点以外,我们还要挖掘能够给消费者带来更好体验的其他功能,例如,移动电源的充电量更大但是更轻便,蓝牙耳机的功能更多但是操作更简单,手机壳的质量更好但是价格更便宜等。我们继续提炼产品卖点,也可以起到对于标题关键词中没有体现出来的功能进行补充说明的作用,让买家更有购买的欲望。
很多人反映除了第一卖点以外,好像很难找到产品其他好的卖点。这样肯定是不合适的,一个产品连5个卖点都找不到,那说明卖家对产品还是不够了解。我建议卖家可以询问一下自己的产品开发或者参考一下竞品的五点描述,尽可能地发散思维,从产品的尺寸、功能、产品特点、用途、优势、材质、外观、设计结构、附加功能、如何使用等方面全方位地提取卖点。
3.从Review和Q&A(消费者问答)中寻找最受欢迎的卖点,写进五点描述中
卖家可以不断地搜集分析竞品的 Review 和Q&A,这些都是消费者使用产品之后的真实感受,同时,卖家还能从中提炼出能够放进产品五点描述中去的产品卖点。
讲完了五点描述的写法和卖点提炼,下面讲一讲我们在写五点描述时需要注意的几个要点。
1.善用标题放不下的关键词
卖家只要按照上面章节讲过的关键词调研方法操作一遍后,一定会掌握很多关键词。“埋词”的首选地方是标题,但是标题字数有限,并不是所有的关键词都能顺利地放入标题中,如果我们手上有多余的关键词不要浪费,可以巧妙地把它们运用在五点描述上,优化产品页面。按照我们的实践经验,五点描述的权重不亚于标题,之前也有许多大卖家测试过,在五点描述中放入关键词确实有助于提升搜索排名,让原本排在搜索页面第三页的产品顺势提升到第一页。
2.关于移动端优化的思考
移动端的产品搜索页面展示出来的标题长度远远低于计算机端,在五点描述中也有类似的情况。我们用亚马逊手机App 随机打开一个亚马逊产品详情页面,往下滑到五点描述部分,会发现手机端的五点描述并不像计算机端那样被完全展示出来,五点描述内容被折叠了很多。如果我们想要看完整的五点描述,需要再点一下才可以看到五点描述内容的全貌。
但是在真实的购物场景中,愿意去点一下看五点描述全貌的消费者并不多,因此卖家需要在手机App没有被折叠的那部分五点描述中把产品的第一卖点和最大优势尽可能地展现出来,同时尽可能地激发消费者想要点一下了解全部描述内容的欲望。我建议卖家在写完产品的五点描述以后,可以用手机App检查一下,针对手机App 的特殊情况做出相应的调整和更改!