要想给用户提供高质量的产品和服务,定期关注产品各方面的数据表现非常重要。您可以按下文所述查看产品的业绩数据。

1. 前往产品 > 查看所有产品,然后搜索要查看的产品。

2. 点击“查看产品业绩”。


3. 点击各标签页,查看产品的相关数据。

可以看到的标签页包括:

  • 业绩概览:产品的业绩概览图,显示产品销量、曝光量、退款率、评分和 GMV 数据。

  • 产品审核状态:产品当前的审核状态,以及是否处于可售状态。

  • GMV 和订单:销售业绩,以 GMV 和订单数衡量。

  • 曝光量:产品在不同时段内被查看的次数。

  • 退款:过去30天、过去63-93天产品的退款率,以及退款原因细目。

  • 产品评分:用户对产品的每日评分和每周评分(评分总和/评分次数)。请注意,您也可以通过 API 端口检索产品评分信息,如需了解更多详情,请访问这篇 API 文档。

  • 产品反馈:用户对产品的评价。

您也可以前往业绩 > 业绩概览,在“业绩概览”页面上查看所有产品的业绩总览。此页面包含两部分:销售指标和店铺指标。具体说明如下:

  • 销售指标:查看日常销售表现数据和不同时段的趋势。

  • 店铺指标:查看物流表现、产品政策合规、退款率、产品评分以及用户服务表现的相关数据。此处的大部分指标均来自商户平台的“表现”下拉列表中现有的表现页面,只是对指标进行了整合。


文章内容来源:wish商户官方网站