(一) 引导案例--福特汽车推出Festiva
美国福特汽车公司在推出新车Festiva时，就采用了新车在美国设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生产其他的零部件，最后再运往美国和世界市场上销售。福特利用其他企业的资源促使产品快速上马，避免自己投资带来的基建周期长的状况，追求低成本、高质量，提高自己的竞争力。Festiva从设计、制造、运输到销售，采用的就是“横向一体化”的全球制造战略。在制造福特汽车的过程中，一个企业群体形成了。在体制上，这些群体组成了一个主题企业的利益共同体;在运行形式上，构成了一条从供应商、制造商、分销商到用户的链。由于链上的节点企业都是一种供应和需求的关系，因此称之为供应链。
供应链管理强调核心企业与世界上最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，通过重新设计业务流程，做好本企业能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作，这样不仅大大地提高本企业的竞争能力，而且使供应链上的其他企业都能受益。
供应链管理利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟，大大提高了企业的竞争力，使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。根据有关资料统计，供应链管理的实施可以使企业总成本下降10%;供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上;订货一生产的周期时间缩短25%~35%;供应链上的节点企业生产率增值提高10%以上，等等。这些数据说明，供应链企业在不同程度上都取得了发展，其中以“订货一生产的周期时间缩短”最为明显。能取得这样的成果，完全得益于供应链企业的相互合作、相互利用对方资源的经营策略。
思考:
(1)什么是供应链管理?
(2)供应链管理的核心竞争力是什么?(3)福特供应链管理模式给我们哪些启示?
(二)供应链特征
从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应的关系。供应链主要具有以下特征:
1.复杂性
因为供应链节点企业组成的跨度(层次)不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。
2.动态性
供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态的更新，这就使得供应链具有明显的动态性。
3. 面向用户需求
供应链的形成、存在、重构都是基于一定的市场需求发生的，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。
4.交叉性
节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。
(三)供应链分类
以产品的生命周期、需求稳定程度划分，供应链可以分为效率型供应链和反应型供应链。两种类型供应链的对比如表4-2所示。
按照驱动方式可以分为推式和拉式两种类型，如图4-3和图4-4所示。推式供应链的运作是以产品为中心，以生产制造商为驱动原点，这种传统的推式供应链管理是以生产为中心，力图通过尽量提高生产率、降低单件产品成本来获得利润。拉式供应链是以顾客为中心，通过对实际需求较为精确的预测来拉动产品生产和服务的供应链。这种供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户需求实现定制化服务，供应链系统的库存量较低。
(四)供应链管理的作用
供应链管理是对供应链所涉及组织的协同和对物流、信息流、资金流的集成，以满足用户的需求，提高供应链整体竞争能力，如图4-5所示。
供应链管理的作用在于以下几点。
(1)考虑在客户需求中各个对成本有影响的单位。单位包括原材料供应商、制造商、仓库、配送中心及渠道商。不过，实际上在供应链分析中，有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客。
(2)提高供应链的整体效率和系统费用有效性，将系统总成本降至最低。供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。
(3)结合供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商。供应链管理是围绕把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商有机结合成一体这个问题来展开的，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和作业层次等。
(五)供应链管理内容
供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料(零部件和成品等)和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。
供应链管理可以细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。
供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，供应链管理注重总的物流成本(从原材料到最终产成品的费用)与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。
(六)供应链管理流程
供应链管理流程主要包括:
(1)分析市场竞争环境，识别市场机会;
(2)分析顾客价值;
(3)确定竞争战略;
(4)分析本企业的核心竞争力;
(5)评估、选择合作伙伴。
