英国位于欧洲西部的一个群岛国家,面积25平方公里。四万平方公里,五千六百五十万人口,其中英格兰占百分之八十三。主教派为新教和罗马天主教。现在的英国政府是君主立宪的,有责任的内阁制。议会分为上下两院。议员由人民选出,任期五年。上议院包括世袭的或加封的贵族,牧师或社会贤达。另外,内阁掌权,内阁成员由首相提名,经国王同意任命。另外,首相是下议院多数党领袖,他有权解散,重新选举众议院。在没有子女的情况下,王位由长女继承。现在的国王是伊丽沙白二世。

英国国民身份与其文化背景息息相关。

在大多数外国人眼中,英国经济发展较早,英国人"自命不凡","难以接近"。但其实也不完全是这样,他们善于相互理解,能够体谅他人。不管做什么事,都尽量不要留下坏印象,绅士风度,随处可见。它们知道如何创造一个和谐的环境,让每个人都能和谐快乐地生活。有强烈的职业感,是英国人的另一个特点。选了一份职业,一定要让自己的事业出彩。在商业往来中,他们重交情,不刻意追求物欲,不负众望,一举一动都有自己的风格。对于商务谈判,他们往往没有做好充分的准备,没有注意到细节,显得有些松散。但是英国商人非常和善,友好,容易相处。所以遇到问题也很容易解决。善于沟通,善于应变,具有良好的灵活性,对建设性意见反应积极。“外貌决定一切”,英国人和英国人交往时尽量避免情感暴露。受人款待必须致谢,之后再发感谢信,更能引起人们的注意,赠送小礼物可以增进友谊。到英国做生意,一定要守信用,许诺一定要兑现,一定要尽力而为。


在英国,人们的礼仪是繁多的。

初次见面时,通常以握手为礼,而不像东欧人那样经常拥抱。即使在公务结束后,随意拍打客人也被视为不礼貌的行为。英国人有一些需要注意的禁忌,比如从不从梯子下走过,不在室内打伞,从不把鞋放在桌子上,以及装饰肖像等等。她们注重衣着,因时而异。她们常以貌取人,仪容风度尤佳。英国人讲究穿着打扮,一出门就穿得整整齐齐。尽管英国人已经没有了往日的雄风,但他们的自豪感却特别强。中上层人士由于生活安逸,因而养成了一种传统的“君子”、“淑女”风度。但是他们都很守旧,普遍喜欢墨守成规,守旧沉着。普通家庭喜欢炫耀过去世代流传下来的旧家具,旧摆设,旧时钟。在首都伦敦有很多“百年老店”,而越是有名的商店,其原有的样式和布置就越完整。车的发动机虽然换了新款,但也尽量保持了旧款。在伦敦有两个邮局,一年365天昼夜营业,从不休息,据说这是英国保留下来的古老传统。


英国人性格孤僻,处事老练,做事认真,对外界事物不感兴趣,往往很少说话,对新鲜事物很谨慎,有着独特的沉着幽默。她们守旧、冷漠,感情的淡漠不显露,即使很伤心,也往往不显露。她们极少发脾气,能够忍耐,不愿与人无谓争吵。英国人做事都很有耐心,在任何情况下都不会出现急躁的表情。


英国人对人很有礼貌,说话很有礼貌,"谢谢","请"这些词都不离口。因此,对英国人讲话、发邮件也要客气,无论他们的工作和职位如何,都要礼貌待人,请他在办事时言辞得体,不能让人觉得有条不紊,否则会使你受到冷遇。英国人对女性更尊重,在英国,有一股“女士优先”的社会风气。比如步行,让女士先走。坐电梯,让女人进步。当你坐公车、电车的时候,让女人先上。要先为客人或女主人斟酒。走在街上,男士应走在外面,避免危险发生,保护女性免受伤害。先生通常要带他的妻子参加各种社交活动,而且总是习惯于先把他的妻子介绍给贵宾。按照英国商务礼俗,随时宜穿三件套西服,打传统保守式领带,但不要打条纹领带,因为英国人会把它与旧“军团”或旧校服的领带联系在一起。英国人有很强的时间观念,拜访或洽谈业务,访前必须事先预约,准时很重要,最好提前几分钟到达。它们在处理问题时,都严格遵守时间和承诺。


一个英国人仍然遵循着传统习惯,最好避免老用"English"这个词来表示"英国"。如果碰到两个商人,一个是苏格兰人,另一个是威尔士人,你说他是"英国人",他就会纠正你说他是"苏格兰人"或"威尔士人"的说法,最好用"布莱蒂什"这个词。商谈业务的态度要保守、谨慎。第一次见面的时候,或在特别的场合,或表示同意和祝贺的时候,彼此握手。在英国,不受欢迎的早餐会很少。一般来说,他们的午餐更简单,更重视晚餐,也就是正餐。


大型宴会活动,大家都在晚餐时间举行。到英国人家里做客,最好带些低价值的礼物,因为不会花太多钱就不会有贿赂的嫌疑。礼物通常有:高级巧克力、名酒、鲜花,尤其是我们国家具有民族特色的民间工艺品,让他们特别欣赏。并且不喜欢带公司标志的纪念品。在英国,服饰、香皂等物品未免太牵涉到私人生活,故帮派一般不用于送礼。任何欧洲国家的菊花只能用于万圣节或葬礼,一般不宜送人。英国白百合象征死亡,也不适合送人。其它花都可以送人。花盆一般都是在宴会之后派人送的。如果是在社交场合,而不是在工作上,早到是不礼貌的,女主人就得帮你准备好,如果你早走,而她又没有准备,那就会让她很尴尬。最好晚十分钟。英国人和我们国家的习惯在接受礼物方面有很大不同。在客人面前打开礼物时,无论礼物的价值是多少,或者是否有用,主人都会给予热情的称赞以示感谢。通常,苏格兰威士忌是赠品,而烈性威士忌不是。


英国商人一般不喜欢到家里请客吃饭,大多是在宾馆、饭店举行宴会。从某种意义上讲,英国人的宴会是以节俭为主。她们不喜欢浪费。比方说,要泡茶请客,如果三个客人,一定只烧三份水。在英国,饮茶很讲究,各个阶层的人都喜欢喝茶,特别是女人们爱喝茶。英国人有下午茶的习俗,在下午3-4点之间,他们会放下手中的工作,喝杯红茶,有时还会吃块蛋糕,休息一会儿,这就是所谓的“茶歇”。老板经常请你共饮下午茶,遇此情形,大可不必推而广之。一般不允许吸烟参加正式宴会。吃饭时吸烟被认为是失礼。


邀请对方吃午饭,吃饭,去酒吧喝酒,看戏,看芭蕾舞等等,在英国都是相当于送礼物。酒杯由主人提供,客人以3杯以下为宜,如觉得喝足了,可把空杯迅速转过来交给主人,表示喝足了,多谢。酒店的营业时间通常是从上午11点到下午3点,从下午5点半到晚上11点。一般酒馆里渴酒的人较多,高峰时,后来者无座,便买零酒随便站着喝。


对于建设性意见,英国商人反应积极。服装讲究,好讲派对,出席宴会或聚会时,习惯穿黑色礼服,衣裤须烫得笔直。到英国旅游时,注意一些忌讳:忌谈论私人事务、家庭事务、婚丧、年龄、职业、收入、宗教等。出于宗教原因,他们非常忌讳13这个数字,认为这是一个不吉利的数字。每天尽量避免“13”这个数字,吃饭时,不要让13个人坐在一起,如果13号是星期五,那就觉得13号是双倍的不幸。不可手背朝外,用手指表示“二”,这种“V”形手势,是一种对他人的敌意行为。走在街上,一定要注意交通安全,所有的车辆都靠左行驶。2~6~9月份商业活动以十一月为最佳。最好在圣诞节和复活节前后两周不要去。在英国,六月(第一周)的银行春季假期(圣灵降临节);八月(最后一周)的银行暑假(暑假)。饮用水都是安全的。