投放广告的终极目标是创造更多的利润,为此,对投放广告的目标总结为“三个30%”,即商品毛利率≥30%、广告直接销售额占总销售额的比例≤ 30%、ACOS 数值≤ 30%。将它们作为微调系数,三个数据的占比可以略微变动。
广告直接销售额占总销售额的比例≤ 40%、ACOS数值≤ 40%,而毛利率≥ 40%,此时广告费用低于总销售额的 16%,也是合理的。
广告直接销售额占总销售额的比例 50%,ACOS数值≥ 50%,而毛利率不足 20%,投放广告是亏损的,投入越多,亏损越多。如果我们能够以“三个30%”为参考系数,根据自己的毛利率和销售占比进行微调,就可以避免广告“只带销量不赚钱”的尴尬局面。
要想实现这个目标,就要对广告数据进行精准解读和优化。广告投放后,没有曝光量,该调整哪些?要进行商品优化、关键词竞价。高曝光量、低点击率,该怎么办?要进行商品优化,将竞价提高或降低等。高点击率、低转化率,又该怎么办?还是进行商品优化,同时考虑分时段竞价等。参考前几节的内容进行调整,这些都可以实现。
仅仅做这些还不够,上述调整只能解决流量、订单量和转化率,但是 ACOS 数值居高不下。要想降低ACOS 数值,达成“三个30%”的目标,还必须做好以下两点:
否定关键词的恰当使用、关键词竞价设置和调整的模式及节奏。
先来看否定关键词。当一个广告活动中出现高曝光量、高点击率、低转化率/无转化率的关键词时,我们一般会考虑将其否定,通过否定来减少广告花费。花费减少后,ACOS 公式中的分子变小,假设分母不变,ACOS 数值必然变小,向 30% 靠近。但是,也有卖家在实际运营中发现,原本是为了节省成本、提高转化率而进行的否定,但否定之后广告整体效果居然变得更差了,原因是什么呢?
第一,错误地否定了表现好的关键词。有些卖家把自动型广告中表现最好的关键词摘出来创建手动型广告,然后在自动型广告里把这些关键词否定掉,原因是担心两个广告活动相互竞争造成浪费。其实在任何一个广告活动中,表现好的关键词一定要保留和维护,哪怕创建 100 个广告计划,只要每个广告效果都很好,又有什么可担心的呢?这种把最好的关键词否定掉的做法,绝对是错误的。
第二,否定了太多的关键词。在否定关键词时一定要慎重,要本着宁可漏掉也不可错杀的态度,原因是如果被否定的关键词太多,很容易破坏原来的广告结构,进而导致效果更差。当打算否定一些关键词时,请记住广告界那句很有名的话,“我的广告有一半被浪费了,但是我不知道是哪一半”,既然广告注定有浪费,我们不妨就以“适度浪费”的原则来对待吧!
第三,用错了否定的匹配方式。有些卖家在设置否定时,直接选择了短语否定的匹配类型,这样虽然可以把转化差的关键词否定掉,但同时也可能涉及一些转化比较好的关键词,广告效果就会变得越来越差。所以,在设置否定关键词时,其匹配类型一定要选择精准否定。
讲完否定关键词可能造成的不利影响,再来看看关键词竞价设置和调整的模式
及节奏。对于大部分卖家来说,在设置广告竞价时,有三种情况 :(1) 设置一个竞价,不再变动;(2)初期设置的竞价低,后期看广告效果差,就逐步提高竞价 ;(3) 初期设置的竞价高,后期随着商品的表现和 BSR 排名的上升,策略性地开始降低广告竞价。
在第一种情况中,竟价固定不变,如果竞价偏低,则可能导致广告的曝光量.转化率等指标都比较差,体现在权重上就是广告关键词质量得分低,进而广告效果
越来越差。在第二种情况中,前期广告竞价低,广告的效果可能不尽如人意,在这种情况下提价,虽然能够在一定程度上逐步提升关键词质量得分,但往往也需要付出更多的努力。
在第三种情况中,前期广告竞价高,商品很容易冲到排名靠前的位置,如果商品详情页优化得好,其转化率就会比较高,带动关键词质量得分快速提升,高于同行的关键词质量得分,可以在一定程度上节省广告成本,而随着订单数量的增加,BSR 排名上升,高转化率和高排名都会进一步提高商品权重,从而让关键词质量得分更高,广告效果就会持续变好。如此一来,当 BSR 排名进入前列,即便把关键词竞价降低,也可以维持广告靠前的状态。
所以,在广告投放的过程中,围绕“三个 30%”,为了达成通过广告创造利润的目的,用第三种广告竞价设置方式效果会更好。