对于站内广告来说,“投放是基础,优化是保障”。随着卖家数量的增加,越来越多的卖家发现,投放站内广告的成本越来越高,效果越来越差,很多卖家甚至陷入非常窘迫的境地:投放广告,转化率很低,ACOS 数值居高不下,投入产出比不合理不赚钱甚至亏本;不投放广告,店铺没有流量,也没有订单,更让人焦虑。
我们需要明白,竞争是客观存在的,没有人可以靠逃避竞争来取得成功。站内广告只是工具,任何工具都有便捷的方法,任何技能都有优化和提升的空间,站内广告的使用也是如此。“工欲善其事,必先利其器”,要想用好站内广告这个工具就必须熟悉它的基本功能,掌握操作技巧。只有这样,才能让工具发挥最大的作用在站内广告的优化上,要做好以下几个方面的工作。
(1)在投放广告前,要做好商品优化。投放广告是为了让商品展示在搜索结果页靠前的位置,以获取更多的曝光和流量。如果商品详情没写好,就可能因为和类目匹配度不够、和消费者搜索不匹配等导致亚马逊系统抓取不到或抓取不准,广告没有曝光,也可能因为商品描述不够出色,对消费者没有吸引力,导致点击次数少转化率低。所以,在选定一款商品投放广告前,这款商品的详情必须是完整的、详细的,商品优化的细节包括图片、标题、五行特性、商品描述、Search Term 关键词、商品评价。在商品发布过程中相关属性的选择也要准确无误。(2)价格适中,售价要有竞争力。投放站内广告可以让商品展示在搜索结果页靠前的位置,但消费者在购买时往往会横向对比价格,如果商品价格比同行卖家的商品价格高,即便商品展示在首页、图片精美、描述细致,消费者也可能会因为价格因素而选择其他卖家的商品。价格是成交过程中最敏感的因素,我们应该从供应链上游入手,做好成本把控,确保在维持合理利润的同时价格依然有竞争力,这是提高转化率的重要因素。
(3)商品评价数量越多、星级越高,广告效果就越好。很大程度上,评价代表着口碑,消费者受从众心理的影响,评价的多少和星级的高低会影响广告的效果。所以,在投放站内广告前,卖家应该尽量通过早期评论人计划、Vine 计划、粉丝测评等方式,为商品增加一些好的评论。
(4)自动型广告和手动型广告相互结合,互促优化。在商品优化到位的基础上,优先开启自动型广告,从自动型广告报表中提取“三高”(高曝光量、高点击率、高转化率)关键词,用来创建手动型广告,对自动型广告中的“二高一低”关键词进行否定。
(5)广告预算要根据打造目标和投放效果适时调整。一个广告活动的日预算不要太少,一般建议竞价的 30 倍以上为宜。在广告运行的过程中,如果广告活动的转化率高,投入产出比划算,但预算超出导致广告暂停,这时可以适当提高广告预算.当商品排名进入榜单靠前的位置后,可以适当降低广告竞价和预算,提高自然订单的占比。
掌握了站内广告需要优化的内容,还要把握好优化的节奏。一个广告活动开启之后,不太建议对一天的数据做过度评判,原因有 3 点:(1)任意一天的数据都具有偶然性,而偶然的表现不具有参考意义 ;(2)一天的数据太少,太少的数据分析不出准确的逻辑;(3)亚马逊后台数据更新有滞后性,查看当天数据或前一天的数据都可能存在误差。因此,建议卖家在查看广告数据时,最起码以周为单位来考察。也就是说,在广告数据中,最少也要使用“最近7天”的数据,当然,也可以选择“最近一个月”的数据来参考和评估。查看数据如此,优化节奏同样如此。
一个广告活动开启之后,首先要观察不少于一周的时间,然后调取“最近7天的数据报表,从中提取有用的数据,包括曝光量、点击次数、点击率、订单数量转化率和 ACOS 数值等,对这些数据进行分析,看是否达到了广告投放的预期效果是否有优化的空间。如果广告效果好,投入产出比划算,那么自然是可喜可贺的如果这些数据有不理想的地方,对相应的数据进行调整比如提高或降低关键词竞价、增加或删除广告关键词、参考竞品来反向优化商品等,调整之后,再用不少于一周的时间继续观察调整后的广告效果,并且把优化前后的
广告数据进行对比。另外,还要对完整周期的广告效果进行评估和考量,看是否随着广告的优化广告效果越来越好了。如果广告整体效果一步步向好,这时候,即便阶段性地出现了广告投入产出比没达到预期的情况,只要广告费在总体预算之内,都是值得持续投放的。
简而言之,在广告优化节奏的把握上,卖家一定要有足够的耐心,既要分析广告数据,又要给每次调整留出足够的时间,观察其变化。在广告优化的过程中,定要做到戒骄戒躁!