其实不管大家是运营外贸店铺还是运营跨境电商店铺,都存在很多共通点,但是也因为平台的规则不一样,所以需要做出一些调整。本文就来介绍卖家在ebay开店怎么做跨国认证?

 

一、认证步骤。


1、首先,在注册的用户要登录平台首页,然后点击页面上方的“跨国卖家认证”,下拉菜单中点击“创建账户”,接着按照页面的指示进行操作。

 

需要注意的是在选择注册地区之后,填写卖家相关的信息时要是真是且有效的,这是确保之后交易的安全性的保障。

 

2、之后就是需要逐步的完成信用卡认证、手机认证。

 

注册时需要一张有效的国际信用卡,需要核实真实的身份信息。进入认证页面之后,西安填写相关的个人信息。如果暂时没有国际信用卡的用户就需要进行手机认证,通过有效的移动或者联通卡完成手机短信认证。

 

3、注册之后会在邮箱中收到确认激活账户的邮件,收到注册确认的信息后按照操作指示点击激活链接,就顺利认证成功了。

 

4、接下来就需要注册paypal账户,也是到官网选择“中国环球”并选择注册账户,按照指示填写完信息后很快就可以收到激活认证链接。

 

5、两个账号都注册之后需要把ebay和paypal账户关联起来,登录平台在”我的ebay”中点击左侧的我的帐户。在paypal账号资料中点击连接,然后登录 认证就关联成功了。

 

二、账号状态。

 

1、 好评管理。

 

对新店铺来说好评的数量也是非常重要的,一方面卖家上架产品时需要避开高风险,质量差,在运输中容易损坏的产品,选择好的供货商,做好出库的质量检查。

 

另一方面,卖家需要积极的回复买家的邮件,给买家好评,努力解决买家提出的问题,询问买家的建议,直接要好评是不行的,但是可以询问买家建议来请买家回评。

 

2、 case处理。

 

新账号的卖家们在面对纠纷时一方面是要及时处理,每天都要检查页面里是否有新的case。

 

如果有,要积极的给到买家有效解决方案,避免升级,一旦升级,卖家输的可能性比较大,所以要在case升级前和买家商量退款或重发。

 

当然商量解决方案时也是有一定的方法,比如邮件沟通,格式严谨,尽量安抚买家情绪,询问对方满意的解决方案,再根据自身情况来沟通。如果是退款,可以先从30%退款补偿开始商量。认证成功之后就可以开始进行网上交易活动了。

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