在卖家后台的业务报告中,我们可以看到依据ASIN给出的父商品详情页面上的销售量与访问量表格,其中包含了15个数据指标。
对链接的数据化运营而言,卖家只要对流量(买家访问次数)和订单量(已订购商品数量)这两条数据进行分析,就可以追踪到链接的实际销售情况,以便及时进行运营操作。在此,将以真实的运营数据为例,进行详细的分析讲解。
通过下载某段时间的流量报告并根据ASIN进行分类统计,我们就可以得出下面这张亚马逊链接流量整理表格。
链接上架后的3天内卖家未对其进行操作,而链接持续产生自然流量,这证明链接的关键词、标题等优化效果较好。但从第4天起链接完全失去自然流量,此时对应的操作为开启自动广告。我们可以明显看到,在4月16日开启广告以后,链接流量快速增长并开始间断出单。此时,商品依然为自发货状态,并未发送FBA。我们可以预料该产品在后期优化和发送FBA以后,销量会有进一步提升的空间。我们从这里也可以明显看到,即使是这样一张简单的链接流量整理表格,对运营的帮助也是巨大的。
此外,卖家还可以根据子 SKU流量订单报告,对链接进行进一步分析。假设某产品有6个颜色的变体,在自动广告投放一周以后,可以得出不同颜色SKU 的流量。
通过统计不同颜色KU 的流量,我们发现白色、黑色产品流量较高,而酒红色军绿色产品流量一般,深蓝色、紫色产品流量最低。假设此时只有白色产品和黑色产品出单,我们可以判断军绿色产品和酒红色产品发送FBA 后出单概率较高,可以考虑备货;而紫色产品表现效果最差,卖家需要及时判断是图片展现效果有问题,还是买家不喜欢紫色。
在进行子SKU流量分析时,不建议卖家通过分析尺码信息来决定采购数量,原因有以下几点。首先,产品在前台展示时只有主图,买家点击时并不知道对应的尺码,买家访问次数并不能完整地反映其尺码需求;其次,即使使用页面浏览次数这个指标,也会因为买家随机浏览的可能性高、数据粒度过细而导致误判。考虑首批 FBA采购的数量时,卖家不仅要看链接出单情况,还要看不同颜色流量数量,如果都没有那么卖家再根据经验适当增加热销尺码的数量即可,这样一方面避免后期库存不足,另一方面也要避免早期误判变成荣誉库存。
对于广告流量表格,卖家同样可以采用类似的操作进行点击率测试,不过需要在前期优化广告结构。
运营是一个持续的流程,因此链接成长到一定阶段以后,就可以累积足够的流量和订单数据了。这时,卖家可以针对转化率环节进行优化,选取链接FBA到货后35天的流量数据,运用订单量除以流量的方法计算订单转化率,生成数据透视图。之所以选择35天,是因为零售以7天为一个周期,35天可以累积足够的数据量。
我们可以明显看出,该产品的流量高峰在星期一和星期五,而转化率高峰在星期三和星期五。此时,卖家需要对比店铺整体的流量转化率数据,制定具体的优化策略。如果星期三是店铺流量高峰,那么卖家在星期三就需要提升广告配额,提升销量;反之,卖家则可以维持现状,将更多的广告预算保留在星期五。
最后,我们来看增长率。卖家在以周为周期计算链接在FBA到货后的流量及销售状况以后,还需要计算环比增长率,因为如果单纯以订单量来判断,很容易认为链接销量增长迅猛,通过增长率数据卖家可以发现链接真实的情况,避免误判。
此时,卖家需要再次对产品做出判断,如果链接评价、FBA库存等各项指标稳定就可以判断产品即将进入稳定期,那么备货也可以按照比较平稳的节奏进行,不需要超量备货。反之,如果链接流量和订单增长率维持在一个稳定的水平,或者越来越高,就证明产品仍在寻找最佳曝光展示区间。这时,卖家需要增加广告预算以提高产品曝光率,与此同时在备货时需要考虑爆单的可能性。由此可见,数据化的产品运营能使供应链的复杂程度大幅降低,并且更容易精确地掌控生产流程。