eBay的售后服务内容里,退货部分追加自动退货操作,进行自动退货。 顾名思义,自动将货物退货给卖方。 目前,自动退货只适用于使用海外仓库的卖家,该渠道未为直销商开通。 具体操作和适用范围如下:

一、退货政策的更新。

(1) Listing设定中国内地和国际退货选项的修改。

(2)卖方在刊登时有business的设定,自动退货也可以设定为Business  Policy,只要加上国内和国际退货的选项,每次刊登时都可以重复使用该设定。

二、自动进行退货相关设定。

  • 在设定自动退货之前,必须设定退货目的地,将产品退货到卖方想要退货的地方。 卖方可以同时设定多个退货地址,根据不同的需求分配退货。

  • 值得注意的是,卖方可以根据站点所在国设置多个退货目的地。 另外,如果此地址是主退货地址,请在下划线中选择“将主地址另存为”选项。 也就是说,默认情况下,卖方返回这个地址。

  • 需要在此声明的是,如果设置了自动退货,则根据购买国的匹配帐户设置的主要退货地址为退货目的地地址。 如果不一致,则以卖方的注册地址为退货地址。

  • 返回设定选项设置。 首先,是否接受自动退货设定购买者何时在退货金额内退货,设定退货理由,卖方可以接受自动退货。

  • 其次,无论是否接受自动退款,都要设定购买者的退货订单金额何时包含,设定退货理由,卖方可以接受自动退款。

  • 您可以同时设定以上两个退货退款规则,也可以只设定其中一个规则。还有,如果卖方想创建自己认为合适的退货规则,需要自己创建,请单击“创建我的规则”。