eBay澳大利亚站允许设置自动退货功能啦!这对于eBay澳大利亚站点的卖家来说,确实是一个喜大普奔的好消息。以下是针对这一政策的观点解读:
eBay澳大利亚站发布最新公告称:从2023年的3月15日起,当跨境电商eBay买家申请退货要求时,如果符合澳大利亚eBay卖家制定的退货规则或eBay澳大利亚站点的退款保证政策的条款,那么eBay平台将会自动同意这一退款申请,卖家无需再单独处理,买家也可实现轻松退货。
这就是同意了自动退货申请设置!根据最新消息解读,并非所有的退货申请都会被自动接受。只有当eBay买家发起主动退货时,平台才会在遵循eBay的退货政策的前提上,优先考虑卖家的退货规则。
以下为eBay澳大利亚站点设置自动退货的门槛条件:不是所有的订单都能自动退货,必须要符合eBay卖家的原定退货政策(比如说卖家允许7天内无条件退款退货);或者是有澳大利亚eBay站点的政策条款做支撑,这种条件下才可以申请自动退款。
以下条件为不适用于退货申请自动同意的条件:当买家收到货物后发生损坏或缺少零件,买卖双方可在3个工作日内共同审核退货;当卖家不提供退货条款且买家发起退货时,平台将不会自动同意该申请。
如果卖家不愿意提供自动退货服务(只接受手动退货),那么发现商品实物与listing不匹配,在这种情况下,eBay用户们还是可以照常退货;而且买家在首选退货地址上要是选择了“RMA”,或者是商品超过了澳大利亚邮政的22公斤重量限制,还得走国际退货的渠道。
总之,根据最新的澳大利亚站点政策,eBay卖家们终于可以自有设置“自动退货”了!但是需要满足一定的门槛和条件,只有符合eBay跨境电商卖家的退货政策、或者是符合eMBG政策条款,才能申请自动退款。