在卖家运营电子商务业务的过程中，与平台的客服取得联系是解决问题、解答疑问以及获得支持的关键。在 Ozon 上，可以通过不同的方式联系客服，以确保业务能够顺利运营并获得所需的帮助。本文将介绍在 Ozon 上如何联系客服，以及两种常用的联系方式。
1、通过聊天室联系客服。
通过聊天室是一种便捷的方式，可以直接与客服进行互动并表达问题或需求。以下是通过聊天室联系客服的步骤：
步骤 1：登录 Ozon 卖家账户。
首先，请确保已登录到 Ozon 卖家账户。只有在登录状态下，才能够与客服进行聊天。
步骤 2：进入聊天室部分。
在卖家账户中，找到并点击“菜单”选项。在菜单中，将看到“消息和通知”部分。点击这一部分以继续。
步骤 3：向客服的申请。
在“聊天室”部分中，将看到右上方的按钮，上面标有“向客服的申请”。点击这个按钮，然后将能够填写申请并与客服进行聊天。
2、通过菜单联系客服。
另一种联系客服的方式是通过菜单。以下是通过菜单联系客服的步骤：
步骤 1：登录 Ozon 卖家账户。
同样，请确保已登录到 Ozon 卖家账户。
步骤 2：进入菜单。
在卖家账户中，找到并点击“菜单”选项。
步骤 3：进入反馈部分。
在菜单中，将找到“反馈”部分。点击这一部分以继续。
步骤 4：点击联系客服。
在“反馈”部分，将看到“联系客服”的选项。点击这个选项，然后将能够填写问题或需求并发送给客服。
通过以上两种方式，可以轻松联系 Ozon 客服，并获得所需的帮助和支持。请确保提供清晰和详细的信息，以便客服能够更好地理解和解决问题。及时的沟通和支持将有助于确保业务在 Ozon 平台上顺利运行。
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