人常常喜欢追求新鲜事物,继而常常陷入对新鲜事物的迷恋之中。以 eBay平台为例,越来越多的人看到了 ebay的商业机会,纷纷加入 ebay平台。事实上,在创业初期,很多新手卖家由于缺乏经验,不知从哪里着手,很少走弯路。因此这篇文章从 ebay的店铺运营开始,分享一些给卖家的 ebay店铺运营技巧。

新闻图

1.商店设置


注重商店介绍

假如你是个新卖家,因为之前没有在 ebay上卖过任何东西,那么,想在 ebay上卖出一个好价钱就很难了。这是因为顾客在购买前会先看每个店铺的介绍,如果没有人回复或评价,就很难吸引顾客购买。


因此,卖家应该重视你的店铺介绍。可先销售一些普通且很多人需要的小物品,以此增加你的店铺评价,可以从设置旺铺介绍这种小场所开始。


合理设定上下架时间

客户来自世界各地,他们的时区也各不相同。所以卖主在设定货品下架时间时,要保证卖场的持续时间,方便各个时区的买主可以查看购买,这样有利于提高顾客的购物体验。


2.产品


挑选

关于选择产品,一开始可以先选择家庭用品。家用电器种类繁多,尤其对于前期需要大量铺面的卖家来说是个不错的选择,再者,家用电器的质量投诉较少,账户表现容易控制。但这种情况并不固定,卖家可以结合市场情况和自己的店铺情况谨慎选择。


产品描述(优化listing)

题目优化

eBay卖家最重要的一件事就是创建标题。第一,你需要充分利用 eBay提供的80个字符。如果您打算重复使用 listing,请确保将所有相关关键字填入标题。


可试着站在购买者的角度,在购买者的可能范围内寻找具体的信息点(品牌名称,模板,尺寸,颜色,产品条件),整合成更流畅的标题。


在任何情况下,记住在描述中重复标题,当然也要保证产品描述的真实性和活性。


图像清晰

在选择照片时,一定要选择大气精致的照片,光线适宜,画面清晰,无论你所提供的是什么商品,物品照片都是每一位买家首先要注意的东西。此外,还应提供生产商的图片,并加上你自己拍的照片,以便买家能更清楚地知道要买什么。除照片上的物品本身外,买家还会注意到照片上的背景,所以一定要选择干净、简洁的背景。


3.价格


适当的价格

卖方如何制定一个合理的价格?第一,一定要进行市场调查,看看同类产品的价格定位,或者看看其他销售者是如何给同类产品定价的。另外,一定要考虑到运输费用,包装费用和其他费用。


4.注重顾客体验


在顾客向你购买商品时,尽可能高效的发送和邮寄货物。随时准备处理客户提出的问题,并且经常寻求反馈。在 ebay上销售产品,你的商店评价对你的帮助或阻碍最大。有资料显示,某人给你5分的评价,他再买你产品的可能性是给你4.8分的人的6倍。百分之六十以上的消费者会受到其他消费者评价的影响,所以尽量提供最好的服务。


运费豁免

eBay称,买家喜欢提供免费配送、包装和快速付款选项的卖家,因此在最优匹配算法中,这两个方面都占了一定比例。


请注意,如果你向买主提供免费邮寄服务,请将邮费费用计入产品价格,以避免损失。


出货快

在顾客购物体验中,物流速度往往是一个重要因素。


以下是一组数据:

在退货不便的情况下,85%的顾客不会再次购物,44%的人会因为高运费而放弃加入购物车,64%的人说免运费对他们的购物决定有很大影响,93%的人会购买更多的免费商品,95%的人希望在3-7天内提供免费商品。


从以上数据可以看出,发货是购买体验的重要组成部分,甚至是留住客户的关键一步。假如操作不当,免费送货上门的价格会更高。对于您和您的客户来说,通过捆绑产品或者设置免费送货的价格要求,都可以提高满意度。


海外仓选型

在目前跨境电商竞争白热化的情况下,国内发货商品已不再具有竞争力,与此同时,由于顾客对国内小包装商品的期望值越来越高,小包装商品的超长发货期也远未满足顾客的期望。因此,建议 eBay卖家可以选择产品,采用海外仓发货的方式,以提高顾客满意度,维持账户的绩效。


美仓互连海外仓,拥有完善的仓储管理系统,可根据跨境卖家需求,定制个性化仓储配送服务。公司致力于为全球跨境电子商务企业、外贸出口企业提供安全、快捷、方便的一条龙全程物流服务。