电子商务网站上列出产品只是销售周期的开始。顾客从你那里购买商品后,他们可以使用产品反馈工具从你那里收集信息。然而,如何获得大量的在线评论和客户反馈是产品反馈工具开发其才能的一个机会。以下给大家介绍一款工具:在线评论

新闻图

重要的是要有大量的在线评论,当犹豫不决的客户看到积极的评论时,他们会从其他客户的赞扬中获得对产品的信任。


在线评论通常可以回答潜在客户关于产品的问题。如果您的产品描述中缺少具体细节,客户将从评论中寻求答案。


重要的是,不断增加的新评论可以提高你的搜索引擎优化排名。人们谈论你的产品并创造更多内容的时候,就会有更多的人在搜索引擎中提高你的排名。这将给你带来更多的销售,从而为以后的销售周期奠定基础。


两个在线评论产品反馈工具


产品反馈工具1:Trustpilot

TrustPilot是一个用户可以免费使用的审查网站,它为企业提供了许多免费功能,您可以选择升级到付费服务。TrustPilot每月新增100多万次评论,是一个受欢迎的平台,也是您企业强有力的起点。


优势:TrustPilot使客户很难留下虚假评论,有助于维护平台的可信度和真实性。TrustPilot的界面便于客户和企业使用,还有许多其他功能,如Facebook的审查集成和分析。

缺点:商业用户抱怨说,TrustPilot的客户服务可以做得更好,因为等待客户服务回复的时间太长了。


产品反馈工具2:Feefo

Feefo可以轻松地与WooCommerce、BigCommerceShopify等大型电子商务网站集成。当买家购买您的产品时,Feefo会自动发送一条信息提醒买方留下评论。


优势:因为Feefo基本上是自动化的,它的主要优点之一是它易于使用。Feefo还提供深入分析、定制评论邀请和创建客户评论组合的选项。

缺点:Feefo没有在其网站上列出价格,因为这些套餐是为每一家公司量身定制的。这种定制意味着,在你与销售团队联系之前,很难估算出你要支付多少钱。