WhatsApp它是一个为用户提供快速聊天和个人对话渠道的平台。消息可能比数百封电子邮件要好。因此,越来越多的外贸卖家通过WhatsApp开展业务也就不足为奇了。那么,从哪里开始WhatsApp营销策略呢?
1、个性化
一些外贸卖家的经验会告诉卖家,赢得买家取决于谁能提供最大的折扣。是的,折扣是奖金,通常是黑色星期五购物活动的本质,但这只是品牌和消费者之间长期联系的一小部分。
事实上,64%的消费者希望品牌与他们建立联系,76%的消费者会从他们认为与竞争对手有联系的品牌购买。正在制定WhatsApp在营销活动策略中,请考虑通过对话促进联系的方法,如:
询问产品反馈;
买家购买后进行检查。
提供独家福利(如获得品牌内容的特殊权限或提前发布新产品的机会,也将为买家提供独家福利)“FOMO”(Fear of Missing Out)心理。
2、消息发送:低频、高相关性
从长远来看,过于咄咄逼人或需要太多关注的卖家WhatsApp上将无法与买家建立长期联系。若有黄金法则,即:最小的入侵,最大的说服。
每月只通过高度相关和细分联系买家一两次,以赢得买家的信任。这就是为什么。WhatsApp的美妙之处:卖家可以非常具体地了解卖家的目标受众,这意味着卖家可以发送他们感兴趣的活动,而不是同样的电子邮件。
3、结合线下活动
买家之旅通过多个在线和离线接触点曲折,这意味着在买家通过信息传输应用程序与卖家的品牌长期互动后,卖家将有机会通过卖家WhatsApp活动促进了更多的价值。