1、 00:00-2:00订单爆发,流量峰值top1
o IM消息回复/催付
o 订单数据分析
剩余库存
是否有价格异常
成交GMV,正常情况前两小时成交占当天的20%
o 系统稳定性监督
买家能否正常下单、支付;确定系统不稳定钉群反馈,小二们与大家同在
Flexicombo是否正常显示:确定系统异常钉群反馈
2、 2:00-2:30
o 系统解封:支持装修/改库存/发优惠券
o 如果发现错价SKU及时去产品管理页面将stock调为0
o 库存为0的第一时间增加库存
o Voucher领完的第一时间增加数量
3、 7:30-9:30流量峰值top2
o 检查库存,库存少的及时增加
o 检查优惠券数量,补充可领取数量
o CEM消费者运营分场景催付
o chat消息回复解答询单问题/加购未付款催付
o 第一轮Feed内容营销
大促优惠券,尤其大额优惠券
Feed短视频,占平10%台流量
Feed其他类型内容发布营造大促倒计时氛围
4、9:30:00-11:00
o 前9小时成交分析:正常情况前9小时成交占当天的40%
o Voucher数据分析
表现好的及时补充库存
表现不理想:新增大额优惠券
5折优惠券可以给到小二获取额外曝光
o Flexicombo成交订单
表现好:保证首页装修有透出
表现不理想:增大折扣设产品维度的Flexicombo
o Seller picks检查,ExpiredQuota及时更新
5、11:30-12:00每天消费者活跃时间段TOP3
o 第二批IM chat消息/优惠券/产品推送活动倒计时提醒
o Feed大促优惠券,尤其大额优惠券
o Feed短视频
o Feed其他类型选发营造大促氛围
6、12:00前后流量峰值top3
o IM第二轮催付,解答询单问题
o 第二轮Feed内容营销
优惠券,尤其大额优惠券
Feed短视频
Feed其他类型内容发布营造大促倒计时氛围
7、14:00-18:00
o 店铺装修效果
活动首页装修
确保买家能便捷找到活动产品
banner突出热卖品和高转化的产品
首页流量不理想更换更有吸引力的PDP banner
o 再次补充库存和优惠券
o 关注钉群消息,不要错过大额优惠券或临时闪购坑位
8、 20:00-24:00
o IM最后一轮催付
o 最后一轮Feed内容营销
优惠券,尤其大额优惠券
Feed短视频题
Feed其他类型内容发布营造大促倒计时氛围
Campaign推after party产品
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