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社交需要借助语言、工具、媒介等。语言是社交时传递的内容，工具用于加工内容，媒介是传播内容的通路。三者在一起，是为了使人与人之间顺利地交换信息。历史上，这三者在不断地发展完善，由此也引起了社交形态的不断变化。19 世纪，电话发明后，产生了“煲电话粥”的社交方式;20世纪，手机的出现人们有了短信社交;而今天，互联网应用于社交。利用互联网技术，在过去 20年里这个产业为人们提供了即时聊天、电子邮件、BBS、博客、维基等不同形式的社交T具;在最近 10年里，我们开始使用以 Twitter、Facebook 为代表的全新一代网络社交平台，而SNS这一概念，几乎就成为这类全新平台的专用名称。

新一代的 SNS平台，既是工具又是媒介，我们通过 SNS 平台提供的各类内容编辑工具，如富文本编辑器、照片流、语音聊天等，结合桌面设备、移动设备、车载设备等的输人法、摄像头和麦克风创造丰富的、可被记录和传播的内容，以动态页面作为存储介质。同时，通过 SNS 平台上由关注、转发、@、评论等工具组成的一整套互动体系，形成了一种全新的传播媒介形态。

由于新的社交内容是以动态页面的形式长期存储的，甚至理论上可以做到永久存储，因此这类内容就可以被轻易地复制、备份、二次编辑，大大降低了营销内容的制作和存储成本，而这部分成本正是营销前期最大的成本;通过全新的传播媒介体系，我们所创作的内容能够借助 Web 技术，利用在 SNS 平台上建立的六度人脉网络，在不同用户之间实现指数级的快速传播和覆盖。

借助这些有利因素，随着语言、工具、媒介这三方面的 IT 技术日益发展，出现了VR 等全新的交互技术，基于网络社交的营销活动因而具有了极其强大的潜力。