在Ozon平台上成功发运商品是确保业务顺利进行的关键步骤之一。以下是关于如何在Ozon上发运商品的详细步骤:
准备备货:
在设置仓库时,请确保指定的备货时间内进行备货。如果在指定时间之前接到订单,应该在备货的最后一天发货。如果在指定的时间之后接到订单,应该在备货期结束后的第二天发货。
添加追踪号码:
不管使用的是集成还是非集成运输服务,追踪号码都是必不可少的。在Ozon上,追踪号码有助于跟踪包裹的状态,确保买家可以清楚地了解其订单的运输情况。
单件操作:
单件操作时,可以在订单详情页中找到"追踪号码"列,并点击相应的位置来输入追踪号码。输入完毕后,记得点击保存。
多件操作:
如果需要同时为多个包裹添加追踪号码,可以在货件页面找到"包裹追踪号码"字段,并逐一输入每个包裹的追踪号码,然后点击保存。
通过API操作:
对于高效的批量操作,可以通过API接口来添加追踪号码,以确保订单状态的及时更新。
请注意,Ozon对于追踪号码的核查会根据以下标准进行:
追踪号码以前从未被使用过。
追踪号码的创建日期应不早于订单的创建日期。
物流供应商应该有记录该追踪号码。
一旦追踪号码被添加,包裹将无法取消。
收货人的城市应与指定买家的所在城市相符。
可以随时查看已添加的追踪号码以及可能出现的错误,这些信息可以在个人中心的"商品和价格 → 更新历史记录"页中找到。
更改包裹状态:
Ozon平台会自动追踪Ozon集成物流和线上物流的状态,但如果使用的是非集成运输服务(如其他运输服务或自行运输选项),将需要手动更改包裹状态。
为了将订单状态更新为"运输中",可以使用API接口,或者前往"等待发运"选项卡,如果已经设置了第一英里选项,可以直接前往"正在运输到物流公司"选项卡,并点击货件对面的"正在运输中"按钮。订单状态将在包裹已接收至物流公司时转为"运输中"。
也可以点击包裹编号,然后在打开的栏目中点击"配送中"按钮,来手动更改包裹状态。
确保按照上述步骤在Ozon平台上成功发运商品,这有助于保持良好的订单管理和客户满意度,同时维护在Ozon上的卖家声誉。