(1)选定市场范围。企业应明确自己在某行业中的市场范围,并以此作为制定市场开拓战略的依据。对于工贸一体型企业,其优势产品即划定了这个市场范围。对于贸易型企业,则可根据企业对某个行业(类目) 的经验沉淀,确定市场范围。

(2)了解并分析潜在顾客的需求。可从地理、人口、心理等方面列出影响市场需求和顾客购买行为的各项变量。然后对不同的潜在顾客进行抽样调查,并对所列出的需求变量进行评价,以了解顾客的共同需求。

(3) 划分细分市场,为细分市场命名。依据顾客共同需求,切分细分市场。细分市场定要界定到看得见、摸得着、感觉得到的地步,从而形成清晰的顾客画像。为细分市场命名就是使细分市场更加具象化,以方便识别。

(4)筛选。摒弃掉那些与企业定位不匹配的细分市场,初步确定要进入的某个细分市场即目标市场。

(5)分析目标市场。分析规模、竞争和消费者反应等,最终确定目标市场。如果该步骤得出的结论不理想,应重复上述步骤,直到满足目标市场选择三原则。

例如,第一章提到:A 公司通过阿里巴巴国际站官方旗舰店辅助其他网络营销模式,为高端商务人士提供在办公室可以使用的、定价不超过两次高尔夫球场地使用费用的高尔夫球训练模拟器套件。

其中,A 公司选定的市场范围是:高尔夫球运动产品,故一级类目(一级细分市场)选择Sports & Entertainment,二级类目选择Golf(二级细分市场),产品是高尔夫球训练模拟器故三级类目(三级细分市场) 选择 Golf Training Aids。在这一层细分市场,还可以分为高尔夫训练场用训练模拟器设备和便携式训练模拟器设备,A 公司产品定位于便携式训练模拟器,区别于训练场用的大型设备。而便携式模拟器又可以分为家庭用和办公室用,定价会有显著差异,办公室用的设备会远高于家庭用的设备。但在定价较高的办公室用的便携式高尔夫球训练模拟器中,A 公司又限定了产品价格不超过两次高尔夫球场地使用费用,即价位属中高端定位。满足高端商务人士《注意:并不是老板)办公室练习高尔夫球的需求,这是 A 公司的细分市场。显然,A 公司放弃了高端定位,也放弃了家用低端定位,选择了以性价比参与中高端市场竞争,加上主要的营销场景选择了阿里巴巴国际站,如果进一步细分区域为西欧中心城市,那么其目标市场定位就已经相当精确了。这为市场营销奠定了非常好的基础。

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