在产品同质化越来越严重的情况下，卖家在平台中的流量获取成本也不断提高。因此，卖家除了注重店铺表现和吸引眼球的产品页面展示，还应该充分利用论坛、签、SNS 等推广渠道获取更多的流量和订单。

产品比较容易仿制，但店铺的运营和推广能力却很难模仿。以往在对竞争对手进行销量分析时，主要关注的是店铺选品。这是因为在没有进入白热化竞争的阶段，只要有比较热销的产品品类，平台上的每个店铺都能获得流量、销售产品。不过，随着跨境电商市场竞争愈发激烈，店铺的运营推广能力对产品销售的重要性越来越大，这要求在分析店铺销量时，应同时关注店铺的选品能力和营销推广能力。

事实上，很多自建网站做跨境 B2C 电商的企业，也更多的是借助外部资源建立有效的运营推广方式，以实现吸引流量和产品销售的目的。推广渠道方面，除了较为熟知的 SEO、论坛、书签等传统渠道，移动互联时代快速崛起的社交媒体，如Facebook、Twitter 等，在跨境电商的运营推广和信息收集方面，正发挥着越来越重要的作用。

推广方面，社交媒体具有高频、深度、长久的互动特点，能够通过发帖、测评、转发、用户讨论等多种方式，对拥有商标的高优产品进行推广，提升产品的知名度和影响力，从而为企业带来更多流量和销量。

信息收集方面，通过多种形态的社交媒体平台，卖家可以更及时全面地获得同类产品在性能、设计、用户使用体验等方面的信息，从而能够围绕客户的需求痛点不断优化改进产品，实现更加精准化的产品营销和信息推送，提高用户对企业的忠诚度和信任度。这一点与Amazon 中的客户评论功能类似。

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