在“一带一路”倡议的大背景下，跨境电商的意义与作用更加凸显出来。据有关部门统计数据显示，我国跨境电商交易额增长，一直保持在30%左右。随着消费升级和海淘电商平台的普及，我国跨境电商交易规模继续扩大，交易规模达到6.3万亿元，仅海淘用户规模就已达到4100万人次。为了应对跨境电商不断发展的趋势，跨境电商企业需做好内部员工培训与发展工作，为员工职业生涯发展做好规划，提高企业的竞争力，促进企业健康快速地发展。员工培训是有计划、有组织的学习，其目的在于使员工的知识、技能、态度乃至行为有所改善和进步，从而使其发挥最大的潜力以提高工作绩效；通过职业生涯规划，可以帮助员工进一步获得职业发展。
员工培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是企业人力资源资产增值的重要方法，也是企业效益提高的重要途径。做好计划是新员工培训成功的基本保证，员工培训的方式、方法是多种多样的，不同的方法适用于不同的个人、不同的问题，其产生的效果、花费的成本也各不相同。为了避免员工培训仅流于形式，达不到培训效果，员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制订详细的规划，对培训的内容、方法选择、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。
培训内容要有针对性，目的是基础性培训或是专业性培训。基础性培训是指企业文化、企业战略、组织架构、企业流程、人事福利制度、安全消防知识等通用性知识，这一般是对新员工进行的集体培训，主要是让新员工了解有关企业的基本背景情况，使员工在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自已工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。专业性培训是指基于岗位的工作职责、工作流程、工作内容的培训，专业性培训需要按其所在部门、专业的不同分门别类地进行。
培训方式要有灵活性，在设计培训形式上，可以结合员工的年龄、教育背景、从事工作特征和培训内容等不同，采取灵活的方式。主要包括：拓展训练，主要是培训员工的团队精神；在职培训，提升员工的专业知识和积极性；座谈交流，使老员工与新员工充分接触，相互交流，促进新员工的健康成长。
