中国跨境网购用户购物行为

用户在跨境网购中仍需要一定的引导,导购网站是用户了解和访问跨境网购网站的最主要途径;此外,用户访问网站也具有一定针对性,通过自助搜索、直接输入网址、个人收藏家等方式的比例比较高。

天猫国际是渗透率第一的跨境电商平台,国外电商平台在此排名中占比40%,国内跨境电商平台占比60%。


不同电商平台商品的运营特色主导网购人群的购买喜好

微信微博仍是跨境网购人群使用频率最高的设计啊软件,INS的使用率比整体网购人群要高出一倍,跨境网购人群中的70后视频APP适用最高的是爱奇艺,80后则是优酷,90后使用频率最高的是bilibili。

自由行在旅游方式占比57%,超过半数,相比其他旅游方式更为灵活、自主。

境外游目的地区域选择TOP3为日韩(11.8%)、东南亚(13.2%)、欧洲(6.8%)。日韩在地理位置上最近,路程时间消耗相比较少。



2016-2017年跨境玩够用户最爱购买的是美妆护理、母婴、鞋服、保健食品、饰品箱包,其中美妆个护以及母婴是消费占比最高的品类。根据跨境网用户的属性,年轻的消费者、奶爸奶妈是消费主体,“脸面”消费与家庭消费成为跨境网购的主流。美妆个护以及母婴产品也自然成为了消费热点。

随着中国社会经济的持续发展,人民的生活质量越来越高,跨境网购也越来越普及,跨境进口电商平台的商品品类会越来越多。进口电器、进口家居、进口轻奢等也逐渐成为中国跨境网购用户的选择。

帮宝适、Philips、Kiehls、KS\GNC在各大品类里深获跨境网购人群喜爱。母婴、3C数码、个护美妆、服饰鞋帽以及保健品是海淘人群中畅销的品类,其中对于品牌也是有着不同程度的喜好。


中国跨境网购用户购买平均订单金额

跨境网购处于发展中早期客单价高于整体网购,集中在100-500元,千元以上站1/4。

跨境网购人群活跃度

跨境网购人群白天活跃度较低,但在夜间19至24点或于都明显增高,其次是0点到6点,人群活跃度高;有些跨境电商平台由于时差的原因,人群会迁就跨境电商平台的作息时间浏览商品及购物。


中国跨境网购用于季节性购买分析

女性购买高峰大部分跟随电商活动出现,男性最大高峰则是在每年的6-7月,因为几乎所有知名运动品牌都选择在夏季发布新品以及限量商品。


中国跨境网购用户地狱购买商品品类分析

各地域跨境网购需求不同,一二线城市消费品类购买相对平衡,三四级城市在母婴和运动户外上花费最大,消费者购买品类和一二线城市相比较为单一。


中国跨境网购用户使用的物流方式与支付方式

选择只有的人群占比高达80.6%,其次是代购网站(eg. 天猫国际、网易考拉)占比74.1%。跨境电商平台网站只有服务深受消费者喜爱。



信用卡是跨境网购中主要的支付方式占比59.1%,由于支付宝跨境合作,使用支付宝的人数日益增长,现已占比14.2%


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