我们称之为私域流量,是一种可以自由接触和反复使用的流量。海外市场,做私人领域的空间比国内更大。

跨境电商的私域运营有哪些注意事项?

1、公域与私域没有绝对孰优孰劣之分,关键在于现阶段商家的能力和核心诉求。

比方说,启动活动后,从公共领域获取流量是最快的路径,也是能帮助快速实现曝光的路径。并且私人领域关注的是用户的长期生命价值。要把鱼池中的水引向水面,然后去养殖。

选公域和私域更多的是看自己现阶段的诉求是什么,是短时间内需要大量的流量,需要做的很快,还是考虑用户的长期价值。与此同时,此诉求也与产品相关,如较强复购率较高的产品相对适合做私域。


2、针对不同的目标客户选择不同的流量渠道。

当你做交易时,首先要清楚自己的目标是什么,到底是要转化为商品,还是要成为一个品牌。要做草,就需要找到一些相对有价值的渠道,比如,TikTok(有数据显示,TikTok在欧洲每天的用户数据增长达到了250%);Likee、Twitter等较具成长潜力或日活较大的平台,也更适合种草(许多品牌的开场白都是Twitter制作的)。Facebook和Google在转化过程中表现得非常成熟,非常出色。

但是,成为Facebook和Google后,首先要注意的是,你是否有足够的预算,因为你要做的是扩大流量,需要不断地'烧掉',而他们过去几年的单位广告成本也一直居高不下。其次是看你的内容是不是在说人话,是不是在跟用户真正沟通,不可能直接在广告上有效果,你需要进行大量的调查、测试,去看用户真正关心的东西。

另外,值得注意的是,不要过于迷信一些较大的平台,还要看他的用户是否和你的品牌相匹配,他的粉丝是否够活跃。


3、私域的核心在于内容的运营,其次才是手段的自动化。

在做私域的过程中,大家经常会遇到一个“坑”——不断拉人进来之后,事情就结了。实际上,那只是个开始,你拉了别人之后,他为什么还买你的东西?每天都靠你推特价活动肯定不管用,人家会觉得你是垃圾邮件,以后也不愿再关注你。因此,你必须拥有更多有趣的内容来与用户交流,其次,你必须能够不断地制作内容。

其次,私域运营必须要有自动化的工具做配套支持。由于私域池的规模越来越大,必然会涉及到精细化运营,而精细化运营是一件非常占用人力的事情,因此需要配套自动化工具来缓解运营压力。