菜鸟网络(以下简称菜鸟)是阿里嫡出的物流平台，冠以大数据为核心的物流科技公司，也是国内最大的4PL(第四方物流)，其有五大业务板块:端到端快递网络、供应链仓配网络、全球买卖的跨境网络、增强消费者体验的末端网络、农村电商网络。菜鸟网络对物流的话语权，本质来源于阿里系统的电商流量，所以自成平台聚合物流全产业链上的优势资源。其中仓储、货代、快递、邮政，甚至铁路、公路、航空等社会资源，利用数据、标准和系统驱动网络资源的高效协作;倾向于垄断消费者的接触渠道，让物流商之间相互制衡。菜鸟提出“三网”融合，其中天网是开放数据网络及云供应链协同平台，是以大数据为能源、以云计算为引擎的智慧物流信息网，开放共享给平台上的商家;地网是深度介入渠道布局，园区、枢纽、运力、城配、网点/驿站以及菜鸟联盟生态，以节点形式布局的实体物理网络，让天网的数据能力落地;人网是社会化物流末端网络和基于消费者真实生活中各种场景下的便民服务。
菜鸟网络 E.T.物流实验室致力于引入最前沿的科技帮助提升物流效率，推出了电子面单、路由分拨、四级地址库、机器人仓、裹裹收寄、鹰眼异常监控、智能云客服等产品平台。在“双11”期间菜鸟在智能仓配领域补贴“赋能”商家及物流商:提前实现库存前置，提供几千条线路的单量预测，在线精准货量预警，及时调拨人力、车辆以规避物流拥堵，使用电子围栏提高分拣、投递准确率，同时联合蚂蚁金服面向物流商开放支付、金融、信用等一系列的功能。
菜鸟通过打造“全球72小时达”物流网络，面向阿里国际、天猫国际、淘宝全球购、速卖通、天猫海外等阿里国际生态提供出入境物流服务，在全球范围内匹配消费者和供应商，从物流协调管理的服务中获益。阿里跨境B2C速卖通平台在全球拓展迅速，与收购的Lazada/Daraz、天猫海外形成互补，例如天猫俄罗斯站商品是从当地合作商的仓库中发货的，而速卖通多是直邮的。菜鸟通过与全球上百个跨境物流商合作，推出了无忧物流、超级经济、特货专线、海外仓等跨境物流方案，搭建了一张具有全球配送能力的跨境物流网。
菜鸟通过与多国邮政、商业快递及本地仓配等企业数据对接，获取在各邮政所在国家和地区的网点资源、配送能力、仓储设施和便捷的邮政清关服务;聚焦东南亚、俄罗斯、欧洲等跨境物流市场，补贴俄罗斯邮政为速卖通专属打造简易小包、邮件预清关服务:由中国出口专线与多家航空公司签署常规包机协议,实现集运、清关、分拣及落地配一条龙处理;建设大量海外仓库和跨境连结枢纽eHub，与马来西亚建设eWTP、投资中国香港机场转运中心，在西班牙、法国等地设立多个海外仓，引入中国商家提前备货，提升整个欧洲定日送达比例;通过在马德里、洛杉矶、法兰克福等地设立全球订单履约中心，在多个跨境试点城市设立保税仓超过100万平方米，在进口海外段，商家可以在货源地交给菜鸟，由菜鸟提供海外仓储和从仓到港的运输、清关，并交给合作伙伴配送，提供物流全链路溯源。菜鸟的云仓主要是输出系统与自动化，交给3PL(第三方物流)来运营管理天猫国际的保税进口商户必须入菜鸟体系。
