亚马逊非常关注买家的消费体验，因此，一些产品在销售过程中，由于一些非人的、不可预测的因素，导致消费者收到产品陈旧、破损的产品，也会导致消费者的体验收到顾客的反馈，从而收到顾客的差评；另外，售后服务的态度和结果也会成为评价标准。
预先预防，避免触雷
了解亚马逊的所有产品类别和状况，并了解相关条款；
在无法确定产品是否符合指南的情况下，不要发布；
请勿将产品状态标为“New”，然后在产品描述中称该产品长时间摆在货架上会有些陈旧，或其他瑕疵问题；
下架产品不要立即重印销售，除非亚马逊已解除了警告；
毁掉不能再销售的产品，避免以后再次退货；
经常检查易损品的存货状况。
把那些储存时间长的和容易腐烂的产品分开存放。在接到投诉后，向亚马逊确认了剩余FBA库存。
进货前，先向供货商索取样品，然后进行试验作为参考；
将这些产品集中到一个盒子里，这样它就不会丢失任何的配件；
要在产品上标明保修期限，确保消费者在购买前了解。
产品出货之前，反复检查；
监测投诉循环周期，对存在问题的产品进行筛选；
在Seller Central帐户中使用"Imperfect Orders"报告；
检查顾客反馈，发现可以避免的问题；
用标签来代替混合存储器，这样就不需要对其他卖主的违规产品负责。
申诉邮件：
邮件中首先说明您已经调查了店铺被封的原因，并想办法保证以后不再违反。接下来，重点讲的是如何长期改善卖主业绩，保证顾客满意。一个行动计划应该包括合理的目标和简单的解决办法：
加速包装和加工过程；
找到适合其产品的包装材料(如使用气泡包装的瓶装产品)
分配更多的品管员。
经常清点存货。
替换供应商。
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