在亚马逊运营过程中,平台对各方面都有很高的要求,尤其是卖家的发货速度。如果卖家在规定的时间内没有发货,店铺会受到更多次数的惩罚。那么亚马逊如何处理迟发货率的问题?
一、亚马逊迟发货率高会被封店吗?
通常,如果亚马逊卖家迟到发货率高于4%,那么被封店的概率就会比较大。
目前,亚马逊要求卖家在10-30天内完成订单发货,否则将被视为迟发货。如果店铺迟发货率过高,就会导致店铺关闭。
二、如何处理亚马逊迟发货率高的问题?
如果迟发货率过高,建议卖家尽量投诉。
当亚马逊遇到关闭店铺的投诉时,你最重要的是通过电子邮件。具体需要说明延迟交货率过高的原因,就像管理模式混乱、缺货、ERP交货或与客户沟通不足一样。
例如,如果因缺货而延迟交货,此时我们应该先下架自己的产品,这样可以避免继续被买家投诉,导致延迟交货率无法回复。然后必须展示已经做了什么,以后不会违反规则。具体如何做,如何改善买家体验等,详细说明。然后为非法操作写自己的反思,内容包括之前的操作不当,提供有效的解决方案,针对一些非法相关问题准确的行动计划,然后发送电子邮件通知亚马逊你的行动计划和真诚,并要求恢复你的店铺销售权限。
对于亚马逊卖家来说,必须清楚地知道交货时间,以避免延迟交货。事实上,除了这方面的因素外,如果有效跟踪率和订单缺陷率都很高,那么也会导致店铺的封号,所以卖家在经营店铺时,应该控制各种指标的数据。以上都是关于亚马逊迟发货率高是否会封店,如何处理迟发货率高的全部内容,希望对卖家有所帮助!