eBay卖家设置高效率的退货流程并不难!前提是按照这些流程做!随着黑五季节和情人节的热潮刚刚过去,很多跨境电商卖家们都面临着退货的难题。前几个月卖货赚的盆满钵满的卖家们,最近一段时间都要面临很多的退货退款申请,为了提高用户的退货体验和卖家的退货处理效率,本文将会分享一些设置高效率退货的方式方法。
首先是设置退货的路径:My eBay——Accounts——Addresses——Return addresses。在这些退货地址当中设置中国的但账号退货地址,又或者是是输入海外仓的退货地址,如果是海外仓和中国退货运口同时存在的情况,就可以通过高级退货地址进行一键处理。
其次是通过各种运营端口进行设置。这个主要看使用了哪一种物流模式,如果是直邮模式就直接填写中国地址;如果是使用了别人的海外仓又或者是自己的海外仓,最好就是填写海外仓的地址。如果存在多个海外仓的情况,就尽量填写操作难度最小的海外仓地址。这个填写方式是根据物流选择情况和实际操作难度而结合的。
最后,eBay卖家们不需要通过各种复杂手续去设置自动退货,等到完善好以上的退货地址后,就可以开启自动退货了。而设置自动退款退货的路径也非常简单,就是通过后台的系统进行设置。但是因为用户的退款退货情况和退款退货理由千奇百怪,有可能是用户的原因,也有可能时产品不合心意,这种时候就要设置灵活的自动退货模式,并且保证限时处理。
总之,跨境电商eBay卖家要设置高效率的退货流程其实并不难。只要弄清楚了退货的路径和自动退货的流程就可以了。跨境电商卖家们可以通过eBay后台的“My eBay——Accounts——Addresses——Return addresses”进行灵活设置。