既然是跨境电商运营,那么第一个技能要求就是语言能力。这取决于你需要负责的平台及地区,假设你需要负责亚马逊日本站的运营,那么日语能力是必须的。一般而言,对于英语类国家的跨境电商市场,因为中国英语的普及教育做得比较好,所以按大学生英语四级标准就可以从事运营业务;对于小语种国家的路境电商市场,则需要达到当地语言能力等级考试的第二梯度等级,例如日语N等级。
第二是对于数据的记录和分析能力。在这方面 Excel已经可以胜任绝大多数情况,包含流量分析、转化率分析、广告数据分析等,但是当数据量逐渐变大,且职付由初级运营向高级运营转变时,渐渐会涉及 SPSS、SQL、R语言等程序的编程语言第三是选品,即产品相关能力。虽然很多运营者都说“七分选品三分运营”但是如果销量都稳不住,店铺数据都不会分析,那么即使给你再优秀的产品,也无法取得较好的销量,所以产品相关能力是放在第三位。
第四是编程应用能力。这里需要与公司T 部分的职责做一个区分,运营的编程应用能力是在于广度而非精度。例如抓取竞争对手的实时销量和排名、分析类目的平均价格等,有时某一技术问题的解决可以给运营工作带来极大的参考价值当然还需要物流决策、营销策划等其他方面的能力,但是这些能力对于运营工作主要起辅助作用。