如果跨境卖家正在考虑尝试DTC模式,处于起步的阶段,以下几个可以提前准备的方面希望可以帮到卖家。

1、收集买家洞察力,树立品牌理念

买家的价值不仅体现在花钱购买卖家的产品上,而且也体现在买家在社区中分享的买家体验上。在成本可控的情况下,卖家应该更加关注包装,让买家有分享的欲望,形成品牌宣传。

此外,品牌产品的爱好者也是产品创新的灵感来源。希望买家愿意分享,除了使用体验,买家对品牌概念的认可和自豪感。无论品牌概念是否完美,创始人都需要保持对品牌的热爱,因为只有这样的概念才能真正说服自己,卖家的品牌概念才有机会说服他人。

2、会员积分制不限于购买

会员积分反馈福利,更促进更多买家愿意注册成为会员,积分不限于购买商品,推荐行为或更好的意见反馈也可以作为积分。深入研究自己的第一手买家数据,如订单,可以研究大多数购买商品的人住在美国的社区,通过社区社会经济的地位,可以推断买家可能赚多少钱,这是买家洞察的过程。

通过买家洞察力可以帮助如何实现高转化率。从订单或买家电子邮件中,卖家不仅可以专注于处理买家投诉,还可以找到超级买家或爱好者。只要卖家保持好奇心,定期沟通,充分利用投票等活动,收集不同买家的意见和反馈,卖家自然会成为更准确的产品。

当买家成为自己的人时就会发现,无论是产品内容还是购买体验,如果产品本身有品牌概念,它都会促使买家愿意与他人谈论更多的品牌,为什么喜欢它。因此,建议卖家可以从性能产品开始设置产品概念,甚至选择真正有想法的产品线,所以保持对产品的热爱和研究精神,所以无论品牌概念是否完美,都有机会打动买家的心。

3、营销内容多样化

广告不局限于优惠通知,而是更多地考虑与买家的沟通。比如可以根据讨论一个话题,指导新父亲如何帮助新生儿护理皮肤和洗澡是非常治愈的。在社群媒体上分享有趣的生活事件和产品使用场景,可以丰富和有趣的营销内容。

4、提高KOL营销内容深度与KOL沟通的内容非常重要

前面三点做好可以帮助卖家提高与网络名人的沟通深度。卖家需要同理心:这种与网络名人的沟通不仅仅是产品的功能。卖家需要把红人当作同事,让红人真正了解产品,分享普通人的经验,让对方有更多的想法去思考。如果卖家的想法正好符合红人设定的人设,卖家与网络红人的谈判筹码将会更高。

这四个步骤似乎很容易理解,但不一定有很多卖家能够迅速做出决定,采取行动并坚持下去。有毅力就会有收获。

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