库存和配送部分包括产品销售价、产品库存、产品运费、预估配送时间。

1. 产品销售价(Price)

产品销售价就是指该产品在Wish 平台销售给客户的销售价格,包括了产品成本、利润和Wish平台收取的15%佣金等主要部分,常见的结构组成如下:

产品销售价=产品采购成本+利润+Wish平台15%佣金+收款手续费

在实际运用中,产品销售价还会涉及多个成本细节因素,商户可以根据自己的实际需求进行调整。下面以比较简单的计算公式为例讲解。

产品销售价(美元)=产品采购成本(元)+当前美元汇率+(100%一利润率-Wish佣金率一收款手续费率)

三种不同类型的产品,有不同的利润率,在不同的时间段,有不同的汇率,计算得出了不同的销售价。

这三种产品的销售价计算过程如下:

产品A:流行饰品戒指,采购成本均价3.6元/个,当前美元汇率是6.95,利润率10%,Wish佣金率15%,收款手续费率1%。

产品A销售价=3.6元

÷6.95÷(100%-10%-15%-1%)=0.7美元=1美元

由于Wish平台销售价都是整数,因此该产品销售价是1美元。

产品B:夏季女背心,采购成本均价9.3元/件,当前美元汇率是6.98,利润率16%,Wish佣金率15%,收款手续费率1%。

产品B销售价=9.3元÷6.98÷(100%-16%-15%-1%)=1.96美元=2美元

产品C:夏季女高跟鞋,采购成本78元/双,当前美元汇率是6.90,利润率15%,Wish佣金率15%,收款手续费率1%。

产品C销售价=78元÷6.90÷(100%-15%-15%-1%)=16.38美元=17美元

注意事项:

•Wish平台对每一笔订单的销售额扣除15%的佣金。

•产品销售价都是以整数计算的,最低默认是1美元整。

•Wish后台默认以美元作为标准价格,填写用美元表示的销售价即可,不需要填写用其他货币表示的售价。

•产品在不同国家销售时,产品销售价会自动转换成支持的货币价格。

•美元汇率小幅度变动是正常现象,不需要频繁调整产品销售价格。

•产品销售价越低,需要精确计算的成本数值越多。

•对于海外仓产品,需要把海外仓的相关费用分摊到产品采购成本里面进行计算。

•不同海外仓的产品销售价一般是不同的,需要独立计算。

•退款率一般不会放在产品销售价中作为成本计算项目。

目前,Wish对优质产品拥有自动调价(升价或降价)的权利,产生的销售成交额仍然按照商户设定的产品销售价结算给商户。即:Wish升价所增加的销售金额不会给予商户,而是由Wish平台所得;Wish降价所减少的销售金额也不会扣除商户的,而是由Wish平台承担。

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Wish对优质产品自动调价,会对该产品的转化率产生影响,导致该产品的订单量增加或减少。如果该产品的订单量没有变化或持续减少,Wish会在一定时间之后自动恢复原价。

2. 库存(Quantity)

库存是指该产品的库存数量。库存最大值为50万,超过此值的库存量将会自动降低。

举例如下:

可接受:1200

可接受:0

可接受:4

不可接受:In stock

不可接受:Out of Stock

注意事项:

•目前Wish政策规定:下架9天内销售额超过500美元的产品会被罚款50美元。

•当库存为0时,该产品无法被购买,但该产品不会被自动下架(禁用),商户可以根据自己的实际情况决定是否增加库存。

•库存不要盲目填写过多,例如没有实际库存或实际库存只有10个的,就不要填写10000个。一般来说,销售价低(1~20美元)的产品,库存可以填写几百个、几千个;销售价高(20美元以上)的产品,库存可以填写几十个、几百个。

•海外仓产品的库存建议准确填写,否则可能因为突然的大量缺货导致部分客户退款而影响海外仓产品的销售权限。海外仓产品补货存在时间周期,一般在补货到仓之后,再去增加正在销售的产品库存。

•库存只能填写整数,不能填写库存的单位等额外的文字信息。如果销售的产品存在不同的单位(例如套/打/双/包/箱/袋),需要在前面的“描述”当中标注清楚。

3.运费(Shipping)

运费是指该产品包裹从始发地经过物流服务商渠道承运,并配送到目的地或配送给目的客户所产生的配送费用。运费计算的关键因素包括产品类型、产品包裹重量和物流渠道,其他因素有更多的成本计算项目,具体可以参考前面的“国际物流”部分内容。下面是比较常用的运费计算公式:

产品运费(美元)=物流成本(元)÷当前美元汇率+(100%一利润率-Wish佣金率一收款手续费率)

以目的国是美国为例,三种不同类型的产品,打包后有不同的重量,使用不同的物流渠道,根据当时的汇率,计算得出了不同的运费。

这三种产品的运费计算过程如下:

产品A运费=4.675元÷6.95÷(100%-10%-15%-1%)=0.91美元≈1美元

产品B运费=22.0275元÷6.98÷(100%-16%-15%-1%)=4.64美元≈5美元

产品C运费=55.8元÷6.90÷(100%-15%-15%-1%)=11.72美元≈12美元

Wish对产品销售价和运费都统一收取15%的佣金,为了平衡产品销售价和运费,在计算过程中,常常会把产品的利润率也计算到运费中去。商户可以根据自己的实际需求费计算中产品利润率。例如产品的利润率不参与计算的运费,只需要把计算公式中的利写为0即可。

注意事项:

•运费也是按整数计算的,最低默认是1美元整。例如你把运费写成0.4美元,Wish仍然会按最低整数1美元去收取客户1美元的运费,但是Wish和商户是按0.4美元结算,多出的0.6美元由Wish所得。

•运费计算与最终收取的运费存在±5%浮动差异是正常现象,运费最终收取金额以物流服务商的收取金额为准。如果最终运费差异过大,需要核实是否漏寄、多寄或有其他的关税、偏远地区附加费等费用产生。

•如果是海外仓产品,需要按海外仓所在国家的物流费用进行独立的运费计算。

•物流成本(元)可以通过第三方ERP系统或物流服务商的物流系统的“运费试算”功能快速获得,具体操作因ERP系统或物流系统的不同会有细微差异。

Wish支持同一个产品对不同国家收取不同的运费,不同国家的运费计算方法和前面的运费计算一致。

值得注意的是,当前产品的运费,只是该产品的基础标准运费,默认适合所有允许销售的国家。要想对产品设置不同的运费,并不是在这里填写,而是在产品上传发布之后,再针对该产品设置国际运费,菜单路径是:“产品”→“更新现有产品”→“手动”→选择要编辑的产品”→“编辑国际运费”。

运费超过产品销售价是常见的情况。为了平衡产品销售价和运费,往往会调整真实的产品销售价和真实运费,调整后的总价仍然不变,产品销售价和运费会有变化。

在实际使用中,使用Excel计算公式可以快速计算得到产品销售价和运费。

注意事项:

•以上对产品销售价和运费的计算仅供参考,商户可以根据自己的实际需求进行调整。

•除使用Excel计算公式外,使用专业ERP系统来计算产品销售价和运费更加易于管理。

4.配送时间(Shipping Time)

配送时间是指从客户下订单到客户收到订单的配送包裹的预估时间。由于这个时间是预估时间,商户可以相对宽松地勾选,如果预设的时间范围不符合自己的情况,那么可以填写其他预估时间。

注意事项:

•配送时间不要盲目地写很大的时间范围,例如5~60天,否则会影响客户购买而降低转化率。

•海外仓产品的配送时间需要按照Wish Express政策填写。

•Wish会自动优化配送时间。配送时间不是绝对不变的预估时间范围,Wish会在该产品产生订单之后自动计算所有订单的真实配送时间的平均值,并用该平均值去代替该产品的配送时间。

虽然这里的配送时间是预估的时间范围,但是在订单的实际配送时间方面,是有Wish政策约束的。如果商户的订单实际配送时间超过规定的该国家的时间标准,订单将会被退款,并由商户承担100%的退款费用。该Wish规定非常重要,建议详细阅读并深刻理解,可参考前面“Wish政策”部分的内容,详见Wish后台右上角菜单“帮助”→“Wish政策”→“7.退款责任”→“7.5”→“了解主要国家/地区对应的X”。

 部分新增加的销售国家并未及时被增加到Wish政策里面,但这并不影响实际的配送时间标准,具体以Wish的实际标准为准。

每个国家的最大配送时间标准都是不同的,因此引起的退款情况也不相同。

商户在发布产品时填写了配送时间之后,在后续的 Wish 运营中,需要重视并跟进该产品订单对应的物流渠道的实际配送情况。

综合以上的产品销售价、运费、库存、配送时间。

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