ebay是一个国际化的电商平台,消费者可以在平台上选择购买自己想要的东西,平台给人们带来了很多便利。也有不少商家刚刚入驻平台,对于平台的一些基础性操作不太了解。如果ebay商家改变主意,不想出售一件商品,是否可以将订单取消呢?ebay卖家应该怎样取消订单

eBay订单

首先,如果商家已经将商品卖出,但是由于自身原因交易无法进行下去,最好的方式就是联系消费者。应该到平台调解中心提起纠纷个案,通过平台的系统和消费者进行交流沟通,解释清楚交易无法进行的原因,再取消商品的交易。

在这样的前提下,如果消费者同意商家取消交易,就可以完成退款取消订单。首先,商家要登录平台账号,选择已经卖出的商品,之后再选择刊登物品旁边的功能选单,点击解决问题,紧接着就会出现调解中心解决问题的页面。商家要选择商品已卖出,但想取消交易的选项,之后再点击继续。

完成上面的操作步骤之后,就会出现交易取消的页面。如果商家在物品刊登页面去往调解中心,那么平台就会自动填入商品编号。如果是以其他的形式去往调解中心的话,商家就要输入商品编号,紧接着点击继续。之后再填入取消订单的原因,点击继续。消费者最多有七天的时间做出回应,如果在这个时间段内没有收到回复,商家就可以结束订单完成的退款。

ebay卖家取消订单而流程并不复杂,不过还是有一些问题需要商家注意,在有可能的情况下,尽可能的还是要由消费者提出取消订单,如果商家取消订单次数过多,那么商家的评级很容易会受到影响,这些订单也会被平台计入不良交易,如果是买家方面提出取消就不会出现这些问题,所以在非必要的情况下,还是不要取消订单。

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