店小秘是许多电商店铺中常用的订单管理软件，它能够帮助卖家更好地处理订单和发货。然而，发货过程中存在一些常见的错误，如多发、少发、发错货或填写错误的发货信息等。这些错误会给卖家带来很大的影响。首先，如果需要退货，来回的运费成本需要承担。其次，多发商品或错发贵重物品都会造成损失。此外，发错货也会给买家留下不好的印象，如果被写在评价中，会对后续产生一定的影响。
虽然不同的店铺和个人可能在某些环节上有所差别，但一般的流程顺序大致相同。根据经验，以下环节容易出错：订单整理、打印订单、配货和打包。
首先是订单整理。要求确保货品信息准确无误，并核实发货地址。我们可以使用后台软件下载所有订单信息。大多数信息是固定的，但也有少部分买家通过备注或留言更改货品信息或地址信息，这时需要注意信息变更。
接下来是打印订单，然后前往仓库进行配货。这是最容易出错且最重要的环节，因为它涉及的订单量最大。在仓库里来回查看配货单，很容易搞错货物。
因此，仓储规划非常重要。对于大型商家来说，他们需要一个完整的仓储解决方案，仓库内部规划有序，确保配货人员能够快速、准确地找到货品。将货品信息与仓库进行绑定非常重要。
对于配货人员来说，只需根据发货单知道要去哪个货位拣货，拿多少件，一目了然。这在一定程度上降低了配错货的风险。配货人员在完成配货后，应对货品的数量和品类进行简单的审查。
另外，配货人员还应不断总结统计，找出错货率较高的产品，并通过调整货品属性来减少错误。在配货完成后，需要进行审核环节，主要是对配货人员拣选的商品进行审核。一般商家会通过肉眼查验的方式进行检查。
对于配错货的订单，会在审核环节中发出警报提醒，告知需要重新配货，从而防止发错货物。一些商家还会采用称重方式检查，根据订单中的货品理论重量与实际重量进行对比，如果误差过大，说明配错货。
根据以上经验和建议，使用店小秘进行发货时可以避免一些常见的错误。合理规划仓储、仔细整理订单、准确打印和审核，都是发货过程中关键的环节，确保订单发货准确无误。通过提高发货的准确性，卖家可以提升买家的满意度，增加业务机会和口碑。
