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Shopee卖家在店铺运营中会遇到各种各样的订单，有些订单不成立，有些订单退货退款。在过去的7天里，无论Shopee店铺的总订单数是多少，Shopee订单未完成率必须低于10%。若高于标准，则按卖家计分系统标准扣1分。

订单未完成率Non-Fulfillment Rate，NFR，是指在过去7天内取消或退货退款的订单占总订单的百分比。只计算因卖家原因取消和退货退款的订单。

如果卖家能降低订单未完成率，就能保持良好的销售记录、并为买家提供良好的购物体验。这样，不仅能提高买家的满意度，还能带来更多的销量。

如何避免Shopee订单未完成率过高？

1，填写正确详细的产品细节，确保买方对产品没有错误的期望；

2，产品细节必须包括：尺寸、颜色、材质、保固期等真实详细信息；

3，产品照片可以放很多不同角度的照片，帮助买家更清楚地检查产品；

4，定期跟踪产品库存数量，立即更新库存，通过Shopee应用程序或卖家中心定期更新产品库存（每周至少一次），并确保所有产品选项都更新。

避免填写虚假产品库存数量（如：10万）。注意预购产品，避免因缺货而取消订单。

5，发货前仔细核对收件人地址.货物等内容，避免发货错误；

6，确认所有产品包装合适；

7，必须标明易碎物品，并增加额外的保护措施，如泡泡纸或防撞空气袋；

8，寄件单必须清楚地粘贴在货物的最外层。如果可以的话，最好把它放在一个特殊的袋子里，以免损坏寄件单。

9，如果因超过物流规模限制而无法发货，将因取消订单而增加未完成订单的记录。建议正确填写每种产品的包装尺寸，尺寸验证将避免超过物流尺寸限制，避免得分。

如果Shopee平台上的订单不成立就会被扣分，而且这个不成单的数据比较高的话，对店铺影响很大，所以卖家需要让每个订单尽可能的达成交易。