Lazada运营每天都要感谢什么事儿呢?本文就来给大家介绍一下:
1.回复Chat;
由于Lazada评估销售人员在30分钟内的回答率,因此购买者的咨询应在第一个时间回答
受欢迎的网站需要登录手机APP端随时回信。
2.处理订单;
及时发出订单是客户体验的重要组成部分。在确认订单信息正确后,应尽快发送订单,特别是如果是GC(全球精选)产品要在1-2个工作日内发货,仓库才能在规定的时间内扫描入库。
处理问题订单,联系买方签收,或进行二次销售,或通知仓库签收退货。
3.看生意参谋;
需要知道最多访客和最大订单量的商品清单,需要知道商店的转换率,以确保爆款产品和潜力产品要有成交量和转化率。
对于Top100产品中还有未成交的产品,要通过刷单来提升转化率,以获得平台更多流量支持。
4.查看平台活动;
让所有可参与活动的产品都报名和后台活动。
对于像FlashScale这样具有较大折扣的活动,请向上级申请。
5.上传新品;
每天通过一个六合一的网站上传20+的类目产品。
批量上载时必须保证参数是完整的
最好用Lorikeet装修宝贝详情页;
产品视频可以增加产品的转换率的。
6.做Feed;
一天最多可以发出20个feed。
feed不单单可以被自己的粉丝看到,也可以被其他粉丝看到然后吸引其过来关注自己的店铺。
7.卖方的自主活动设置
一般包裹和优惠券设定在半个月前或一个月前,但必须记录到期日并尽早补充上。
多款产品同时有折扣建议从爆款群的理论出发,集中流量在几个核心产品上面。
8.查看店铺DSR;
DSR对目前的Lazada店铺非常重要,必须尽快改善缺少的地方,以便尽可能地使自己的分数指标超过平台的要求。
9.查看行业小二钉钉群的信息,把握最新的平台政策
ALI系平台要和小二保持良好的关系,为后来的LAZMALL申请和获取活动资源获得争取更多的支持。
必须积极地和小二沟通。
10.总结昨天的运营情况,制定第二天的运营计划。