Wish作为一个知名的移动跨境电商平台,拥有超过9000万月活用户,最高日出货量达到200万单,位列全球27个国家购物类APP第一名。作为一个全球性跨境电商平台,wish十分注重店铺的经营诚信问题,平台不仅建立了体系化的考核方式,还将为wish诚信店铺提供一系列的政策扶持。
wish诚信店铺首先将获得一系列的流量倾斜,包括店铺产品在上传后能更快转为可销售状态。同时,当店铺成为wish诚信店铺之后,店铺产品能更快的出现在用户搜索结果中,提高产品曝光。第三,只有wish诚信店铺才拥有认证机会,“经wish认证”项目会带来更多曝光与交易量,帮助店铺进一步提升转化率
另一方面,wish诚信店铺还享有自主回复客户问题的权利,通过详细了解买家需求,能为买家带来更好的服务。而当遇到后期退换货等情况时,也能更好与买家协商,通过沟通能够增强用户黏性,帮助店铺与买家形成长久稳定的合作关系。
而想要成为一家wish诚信店铺,商家需要满足以下几个条件:
第一、店铺的有效跟踪比例必须要≥95%;第二、店铺的延迟发货率要≤10%;第三、店铺30天内的平均评分必须≥4.00分;第四、店铺在63-93天期间的平均退款率必须≤10%;第五、店铺的仿品率必须≤5%。
只有同时满足了以上五个条件,商家才能成为wish诚信店铺。而平台对于以上数据,采用动态更新的模式,其中,有效跟踪比例、延迟发货率、30天内店铺平均评分以及63-93天平均退款率均为每日更新,而当店铺产品进行审核时,店铺的仿品率也将随之更新。全部数据都从每周一开始计算,最近一周的数据则会被用来计算考核指标。
目前wish平台拥有专门的抽查机制,将对店铺分三次进行抽查,每次抽查通过后,都将加大对店铺的流量扶持。而当店铺连续通过三次抽查之后,就能被列为wish诚信店铺。因此商家想要长期属于wish诚信店铺,获得平台更多流量倾斜,就需要日常经营中更加注意细节与品质的把控。