Facebook、Twitter、Pinterest等社交平台为企业开展营销推广拓宽了渠道，这些平台能够让企业宣传自己品牌的理念与价值，从而提升商品和服务的认知度及影响力。但是，在实际操作中，一些企业往往无法达到预期的营销效果，这是因为它们在社交媒体营销中走入了一些误区。
1．缺乏完整的营销策略
如果一个公司在开展社交媒体营销的时候没有一个完整的营销策略，那么这个营销活动也无法对外传递有效的信息，且它与客户之间无法形成连续的、有效的沟通。因此，企业开展社交媒体营销必须形成自己的特色，规划一个可衡量的目标，制定一个社交媒体运行的规则，确定一个定期发布信息的时间表。如果缺少这些，企业在社交媒体上做的营销推广只是在盲目地发布信息，并且在消耗自己的品牌价值。一个清晰、有效的社交媒体营销策略的价值就在于使发布的内容吸引客户的关注并产生黏性。
2．在多个社交媒体上创建账号
对于社交媒体营销来说，虽然在多个平台上保持活跃很重要，但对于刚刚起步的企业，尤其是一些小企业来说，拓展业务之前，在一个社交媒体平台上集中精力进行推广营销往往更容易操作，也更容易收到效果。而如果操之过急，在Facebook、Twitter、Pinterest、YouTube等几乎各个社交平台都创建账号，并进行疯狂无序的信息轰炸，只会让自己陷入困境。等到账号太多导致无力管理而最终不得不放弃时，自己会感觉更加糟糕，无益于品牌的传播。
3．买粉
数量不能成就质量。企业开展社交媒体营销的重点是与客户建立信任关系，而不应该只是将重点放在粉丝数量上。成千上万的粉丝数量需要企业花费更多的时间和精力来维护。买粉很容易引起公众的反感，一旦企业的买粉行为被企业的真实粉丝发现，很容易导致真实粉丝的逃离，从而对企业的信誉度造成消极影响。
4．与粉丝没有互动
企业的积极回应将会使社交媒体上的粉丝非常开心，因为粉丝希望他们是在和一个有感情的人，而不是一个冷冰冰的机器在沟通。企业针对一些热点积极做出回应，不仅能够帮助企业与客户建立亲密的关系，还可以让企业在客户心中留下一个亲切、智慧的印象。
