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Shopee旺季的时候，订单多到数不过来，但是大促刚过，你是不是被Shopee的售后订单数量吓到了？大批退货退款队伍向你走来，你该怎么办？今天，我们将介绍Shopee的售后退款和退货政策。

Shopee是一款跨境电商平台，在东南亚属于领先的位置。因此有很多卖家在Shopee注册了卖家进行货物销售。当Shopee卖家在进行店铺运营的时候，有时候遇到买家退货。那么你知道shopee卖家要如何处理退货问题吗？

在做跨境电子商务的朋友，应该都知道，买家收货后的评价是特别重要的，不仅关系到店铺的信誉，还会影响出单量。跨境电商平台shopee是新手比较多的平台，对店铺的运营可能不太熟悉，会经常出现差评，今天我们就来说下怎么让卖家修改自己的差评：

刚开始做Shopee,你是不是被被Shopee的售后订单之多吓到了，本来就是客单价低靠走量获取利润的平台。偏偏还有那么多COD（货到付款）订单，售后订单处理不好，十分影响店铺的运营，今天我们就来介绍一下Shopee的售后处理的一些技巧。

做电商运营的卖家，或多或少都会遇到买家退货的情况。特别是如果是做跨境电商的商家，一旦遇到了退货的情况，处理起来相对也是比较麻烦的。那么Shopee平台如何遇到退货，商家应该如何去处理呢？产品是如何退回到商家的呢？

在争议解决中心，您可以接受买方的建议退款，也可以与您的建议一并提出。

如果卖方有正当理由拒绝买方的退货/退款请求，Shopee鼓励卖方与买方聊天并尝试达成协议。

管理Shopee虾皮网退货/退款请求的最佳做法

如果买方未从卖方那里收到产品，或者收到的产品有误，损坏或有缺陷，则买方可以要求退货/退款。

您可以在订单页面查看并回应您的退货/退款请求。