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谈判的开局阶段是双方谈判人员从见面入座、开始洽谈,到话题进入实质内容之前的阶段。这个阶段通过谈判,双方对于能否满足对方的需要,各自的利益、条件、目标有了一定程度的了解,做到心中有数。

这是谈判的实质性阶段。一般情况下，当一方报价后,另一方不会无条件接受对方的报价,而会讨价还价。此时,谈判进人磋商阶段。磋商阶段是谈判双方面对面讨论、说理及论战的阶段,是实质性的协调或较量阶段。磋商阶段是谈判的关键阶段,也是谈判最困难和最紧张的阶段。

外贸业务员对于供应商的选择,常见的途径有三种:

在下达正式的生产通知单、追踪产品的生产进度和质量之前,业务员通常需要做一些先期的准备工作。以服装跟单为例说明如下。

生产过程跟单的五个流程如下。

在报价中,价格术语是核心部分之一。因为采用哪一种价格术语实际上就决定了买卖双方的责权、利润的划分,所以出口商在拟报价前,除要尽量满足客户的要求外,也要充分了解各种价格术语的内涵并认真选择,然后根据已选择的价格术语报价。

出口商首先要在报价前进行充分的准备,在报价中选择适当的价格术语，利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价,也可以凭借自己的综合优势,在报价中掌握主动。

对客户的分类可以根据不同的标准进行。

收集客户详细信息,建立客户信息档案,是区分客户的有效途径。客户资料的记录不仅可以帮助企业选择有效的营销策略,而且还可以帮助企业强化客户的忠诚度。

客户流失的原因是多方面的,包括外贸公司的人员流动、产品质量不稳定、外贸公司诚信出现问题、缺乏创新、出现竞争对手等。一旦有客户流失,首先就要找出原因,直面问题,尽可能地挽回客户,并避免其他客户的继续流失。