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如果卖方有正当理由拒绝买方的退货/退款请求，Shopee鼓励卖方与买方聊天并尝试达成协议。

管理Shopee虾皮网退货/退款请求的最佳做法

如果买方未从卖方那里收到产品，或者收到的产品有误，损坏或有缺陷，则买方可以要求退货/退款。

您可以在订单页面查看并回应您的退货/退款请求。

Shopee的争议解决中心可让买卖双方讨论退货/退款要求，或建议部分退款。

最近，很多卖家都遇到了订单取消和退货的情况。为了解决取消和退货的问题，你需要了解Shopee的取消和退货系统。

做电子商务，买家要求退货是很常见的事情，国内电子商务还是很容易处理的，但是对于新手做跨境电子商务，你们知道如何处理吗？所以，今天我们主要谈的是shopee平台的退货问题，包括退货时间、退货规定、退货手续和退货政策。

Shopee的退货问题怎么解决？这是不少新手商家运营过程会遇到的问题，本文就shopee的退货退款问题与大家进行分享，有需要的卖家一定不要错过啦。

做shopee会经常遇见退货。比如东南亚地区，许多选择货到付款的买家去取货，包裹超时退回；产品预期不达或损；产品劣质或尺码不符等。因此shopee卖家一定要好好去了解退货相关注意事项，像是跨境退货时效、退货规则、退货流程、退货政策等方面。

Shopee平台运营时，如何进行售后是每一个卖家所不能忽视的重点，这关系到是否能够最大程度地维持现有客户与扩大新客户群体。因此，今天我们就来谈谈Shopee售后问题，当在平台接收订单却又发现发错货时，如何给客户进行补发或者退款？