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shopee商家朋友们肯定都有遇到过买家退货、退款的申请。当买家申请退货、退款时，需要将商品在维持原样的基础上一并退回。在您确定收到商品之后，就必须全额退款给买家。但如果您不同意买家的退货、退款申请，您可以选择向shopee平台提出争议。

作为在shopee平台上开设店铺的国内卖家，平台上的各种退货和换货等等的操作是我们商家必须要掌握的。 毕竟商品的退换货是非常的常见的，但是还是有很多商家都不是很清楚什么情况下支持退换货、什么时候不支持，我们今天就来讨论一下shopee马来站是否支持退换货呢？具体操作又是什么呢？

Shopee是跨境电子商务平台，在东南亚处于领先地位。 因此，许多卖家都在Shopee中注册了卖家来出售商品。 但是当Shopee卖家经营商店时，过程中一定会遇到买家退换货。 如果你遇到了这种问题的话身位卖家的你如何处理退货问题？一起来看看今天的分享：

我们大家都知道运营shopee就一定会遇到退换货的情况发生，这是非常正常的，新商家如果遇到退换货的时候都很懵逼，那么shopee有无理由退换货这一说吗？显然不是的，只有在以下几种情况发生的情况下，shopee才支持申请退换货，一起来看看。

作为东南亚著名的跨境电子商务平台shopee绝对是当前跨境电子商务中的“潜力股”。 如果您想成为该平台上的合格商人，那么了解政策规则，实际内容和平台的其他相关方面显然是必不可少的，因此，在shopee平台上，如果出现“买方要退货”的情况，卖方朋友应如何设置商店的退货地址？ 我们应该注意什么？

若您于聊聊或评论中使用不雅字眼，将根据卖家计分系统给予计分！

无论是哪个跨境电商平台，店铺的好评都是也非常重要的，shopee也不例外。一个产品就能影响很多买家的购买欲望，破坏店铺名誉。因此，shopee的卖家在想办法提高店铺好评率。但事实上，很多买家无意留评，不是因为产品不够好，只是觉得麻烦或者压根就不记。作为shopee卖家，你需要做的就是让这部分买家留下好评。那么你知道卖家要如何引导买家好评吗？

身为虾皮购物的卖家，有时您可能会收到买家的退货／退款申请。 当买家申请退货／退款时，会将商品保持原样一并退回。在您确定收到商品之后，就必须全额退款给买家。 但如果您不同意买家的退货／退款申请，您可以选择向虾皮提出争议。

为了提供给用户更好的购物环境，虾皮针对各项常见的消费争议，提供以下争议证明审核说明供买卖双方参考！

建议您先尝试与买家沟通，如果已经出货，请先确认配送状况，并告知买家在收到货后取消退款／退货申请（原因：未收到商品）。请特别留意，如果您没有在买家提出退款／退货申请（原因：未收到商品）后的4天内做任何回应，虾皮会退款给买家。