电商运营，不仅仅只是把货卖出去就可以了，同时货卖出去也并不意味着你的服务就到此为止了，其实很多售后的东西还是需要我们去维护的，还有就是定期去对顾客进行有效的回访，也只有这样店铺才能够长久的维持下去，帮助自己留着老顾客，拉拢新的顾客。因此售后还是一个非常重要的环节，那对于shopee，售后管理，运营目标又是什么呢？
一、shopee售后管理的重要性。
其实对于线上的实体店铺，用户体验是非常重要的，如果有的用户第一次就没有留下好印象，再来第二次的可能性就会很小。首先，商品的质量一定要好，其次就是做好售后，一个好的售后，再加上产品的质量好，久而久之，你的店铺的口碑就会做上去，这样，店铺的销售量自然而然也会上去，转化率也会上去。
二、shopee的营运目标是什么？
1、控制运营成本。
shopee一定要做到精细化的运营，特别是要认真核算出支出和利润，特别是不要粗心最终导致自己运营结果不理想。成本的结算要除去产品的一系列的费用，如果是刚刚成立的初期还是要以节约为主，自己要做到店铺的最终发展目标打算。
2、提高各自的工作效率。
在各自的工作内容上，自己做好自己要负责的，工人的数量多不如工作的效率高，同时还要建立好良好的员工关系，只要大家一起用心的去经营好这份工作，工作的效率问题也自然得到解决。
3、在选品上要进行优化。
很多的shopee卖家都是采取铺货的模式，选品选择的好，也会加快资金的周转率。目前店铺单品出货量不大，但是因为SKU较多，导致备货也多，占压的资金也多，如果在销售的过程中有相当多的产品卖不掉，就会带不来利润，最终的结果就是库存积压，资金周转率不高，久而久之增加了成本。
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