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告知客户促销产品的示例

告知客户有库存的产品的示例如

通知客户价格调整的示例

维持与客户的关系，非常有用的一种方法是为客户提供公司或产品的新动向、新信息，如公司新品问世、周年庆、新的促销活动、参加展会等信息。

由于货物发货不当的道歉信的示例

由于货物包装不良的道歉信示例

客户接到货物后，若对产品的质量满意，则是交易的最好结果。但是实际上由于一些客观或主观的因素，客户对收到的货物可能会因质量、数量、包装、售后服务等方面产生不满，因此业务员收到客户的抱怨是正常的。对于客户的抱怨，业务员应该首先表示理解，对于由于卖家责任引起的问题，业务员要勇于承认错误，诚恳地向客户道歉，解释造成问题的原因，并提出解决问题的合理方案。

当客户刚刚接到货物时，如果产品需要安装、调试，业务员需要提醒客户产品安装、调试时的注意事项。

发货后，业务员应及时和物流公司沟通，获取货物的提单，并开具商业发票和装箱单，必要时连同原产地证书一起，以电子版的形式发送给客户。

正常情况下，卖家按照合同约定生产完毕后，会安排发货。发货后，业务员应该及时告知客户，最好将货船名称、发货港口、发货日期、预计到达港口、预计到达日期一并告知客户，并向客户说明提单、装箱单、商业发票等单据大概何时可以发送，以让其做好清关准备。