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在生产过程中，业务员应及时跟踪生产进度并向客户汇报。生产进度的汇报包括产品生产过程中的照片，已经完成和即将进行的生产工序，预计完工时间，是否可以在合同期内发货等内容。

​当卖家收到客户支付的款项后，业务员应该及时向客户发出通知，说明款项已收到，感谢对方的合作诚意，并表示马上开始组织生产和发货。

业务员在审核信用证后，如果发现有不符合合同或不利于公司安全收款的条款，应及时联系客户通过开证银行对信用证进行修改。

在跨境电商B2B业务中，签订合同后，通常客户会按照合同约定按时支付(预付)款项或开立信用证(托收情况除外)

业务员收到要求发送形式发票的邮件后，应该马上制作形式发票，并在形式发票上签名，将形式发票转换为PDF格式，附在回复给客户的邮件中，一并发送给客户。

在跨境电商 B2B 业务中，对于常规包装的产品，业务员可以直接将包装条款写在报价单或报价邮件中。如果客户没有异议，无须单独讨论。但是对于某些特殊产品，由于包装的重要性，业务员可以在产品价格议定后专门与客户商议包装事宜。

跨境电商 B2B 业务中的包装条款主要涉及包装材料、包装方式、包装标志和保护费用等内容。

跨境电商B2B业务中产品的包装一般分为运输包装(Transport Packing)和销售包装(Selling Packing)两种。

报价后客户花时间考虑价格是否合适是正常的。这段时间属于敏感期建议业务员按照如下思路进行客户跟踪。

在每种可能的情况下业务员应该如何跟踪客户。