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国际商务谈判在某种程度上是双方谈判人员的实力较量。谈判的成效如何，往往取决于谈判人员的知识面和心理素质。

国际商务谈判要面对的谈判对象来自不同的国家和地区。如果想在国际商务谈判中稳操胜券，就必须熟悉世界各国商人不同的文化背景，对不同的谈判对象，采用不同的谈判方式。

对于跨境电商B2B业务员而言，在客户来访前后通常需要和客户进行多次沟通。虽然每位客户的具体情况不同，但是沟通内容往往有一些共性。下面给出一些英文邮件模板供参考

客户访问结束的第二天，主接待业务员应及时将双方确认的会谈纪要翻译成中文，并于当日和相关生产、技术、研发部门就技术问题、交货期等信息进行确认，需要下达生产、改进、开模、研发等任务通知的，应在两个工作日内下达完毕。

​外贸客户来访的整个会谈流程主要分为观看视频了解公司的基本情况(如有)、参观展厅(如有)、公司介绍、项目合作讨论等部分

​在客户来访前，业务员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，业务员和工厂应根据公司相关流程和制度做好安排。

一旦客户确认来访，业务员必须从两个方面做好准备，一是客户来访前与客户的交流，二是和工厂一起为客户的来访做好各方面的准备。

与跨境电商B2C平台业务员相比，跨境电商B2B平台业务员接待海外来访客户的概率较高，因为B2B平台上所交易产品的价格相对较高，而且B2B平台多以批发为主，为了交易的安全性或长期交易的需要，B2B平台上客户来访的可能性和频率都是比较高的。

外贸沟通信的探病函的示例

在跨境电商B2B业务中,如果产品的质量和服务是决定商务合作的基石，那么维护好和客户之间的友谊，则是业务员与同等市场地位的竞争对手竞争时获胜的关键。