谈到数据分析这个话题,数据分析对我们公司的运营是有价值与帮助的。数据大家都会用,只不过看你能不能获取数据,得到什么样的数据而已。

跨境电商数据分析

有一点需要强调,每个数据表象背后是什么原因,这个要找出来。为什么要找出这个背后的原因呢?像我们的智能扫描仪的海外众筹项目,周末的流量会突然多一点, 为什么平时的没周末高?我们要找很多人来问这个情况,搞清楚到底是什么原因形成的。每个数据背后的原因都是很重要的。

关于营销数据的使用,我们也有自己的观点,一般先将自己定位好,我们会把定位产品的消费人群的画像全部列清楚,都是非常精准的。比如我们认为教师会是我们产品的受众,但是哪种类型的老师会用智能扫描仪呢?然后我们再考虑律师、金融行业人群。每个人群都列得非常细,不仅仅只用一个维度,而是运用他们身上的几个标签来精准定位。

比如说我们怎么判断他是律师还是教师呢?我们与支持我们项目的客户建立了联系,做了深度跟踪,其中第一批种子客户有几千个,其实这一批客户也都是希望能够深度参与我们这个众筹项目的,所以我们和每个客户都聊得很深,也问得很细。

我们的问卷设计得很有意思,比如我们想知道他对产品满不满意,我们不会直接问,而是问他愿不愿意把产品推荐给身边的人,如果他说愿意,我们会再问他愿意推荐给哪个行业的人,因为我们无法判断哪个行业在用智能扫描仪,我们希望他们能够帮我们想一想使用场景在哪里。我们也有很多技巧做这块,我们把数据放大每个产品都有自己的消费人群画像,只要足够精准,我们就再通过单个的画像寻找渠道。

如果我们跟踪教师这个人群,就会去研究教师经常在哪个地方出现,怎么样才能最简单地获取到他们的流量,获取流量的途径不限于QQ群或者公众号,我们可以再发散一些,用别的更深入的手段,从而获取更多的流量。在获取过程中,定义好每个人的标签,我们在获取目标客户群信息的过程中,还会不断修正。这主要有两个方面,一是我们在拿到数据后研究产品,二是通过数据发散到用户。

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